Традиционно описания и исследования конфликта акцентируют внимание на двух его аспектах — предметном, связанном с проблемой конфликта и ее решением, и эмоциональном, отражающем чувства и переживания участни ков конфликтной ситуации. Эти два «измерения» конфликта выделяются в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей. При этом из поля зрения часто выпадает «третья реальность» конфликта — конфликт как социальная ситуация с ее главными атрибутивными свойства ми — ценностно-нормативными характеристиками. Это качество конфликта, как правило, не является предметом отдельного внимания, а его проявления «размыты» между «деловым» и «эмоциональным» измерениями конфликта. Если они и рассматриваются, то лишь как позитивный или негативный фак тор развертывания двух других реальностей конфликта — «деловой» и «эмо циональной». Ю. Хабермас считает, что мир обыденной жизни людей состоит из трех пе ресекающихся, но различных миров: 1) объективного мира деловых отноше ний; 2) социального мира с его нормами и оценками и 3) субъективного мира чувств людей, их надежд и т. д. Соответственно, объективный мир — это мир наших целесообразных (в значении ориентации на достижение целей) дейст вий и поступков. С субъективным миром мы находимся в экспрессивных от ношениях, допускающих выражение нашего внутреннего мира. С социаль ным миром человек связан нормативными отношениями, что, по Хабермасу, означает существование неких легитимных критериев его поступков и выска зываний (Монсон, 1992). Прилагая свои рассуждения к коммуникативной ситуации, Хабермас показывает, что в этих трех мирах мы как бы говорим на трех разных языках, во всяком случае, наши речевые высказывания выполня ют разные функции (табл. 8.6). Таблица 8.6. «Миры», их отношение к действительности и соответствующие функции речевых действий (фрагмент табл. Хабермаса, цит. по: Монсон, 1992) Область действительности Внешняя природа: «мир» Общество: «наш мир» Внутренняя природа: «мой мир» Отношение к действительности Объективность Нормативность Экспрессивность Общая функция речевого действия Изложение фактов Установление межличностных отношений Выражение субъективных переживаний Опираясь на вышеприведенные рассуждения Хабермаса, мы можем за ключить, что в конфликте как фрагменте обыденной жизни отражаются все Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 8 3 три «мира»: «объективный», «нормативный» и «эмоциональный» («экспрес сивный»). Нормативность в социологическом понимании — это объяснительный ключ к фактам единообразия в человеческом поведении. «Социальная нор ма — это то, что, независимо от индивидуальных оттенков... делает поступки разных людей с различным субъективным значением этих поступков для каждого индивида действием определенного типа. Это и есть "социальное в действии"...» (Современная западная социология, 1990, с. 228). Таким образом, если мы хотим понять конфликт как социальный феномен, мы должны прежде всего обратиться к его нормативной природе. С понятны ми оговорками по поводу уместности подобной аналогии можно сказать, что, сравнивая конфликт людей и поединок животных, мы можем увидеть в по следнем и борьбу за свои «интересы», и «экспрессию», но «человеческим» кон фликт становится именно в силу своих социальных, нормативных аспектов. Общепринятое понимание нормативности связывает с ней представления о должном, желательном, тем самым фактически задавая различные стандар ты поведения. Латинское слово norma означает руководящее начало, правило, образец (Философский энциклопедический словарь, 1983, с. 441). Нормы за дают не только действия людей, но и их взаимные ожидания. Общество под держивает соблюдение норм, одобряет нормативно санкционированное пове дение и разными способами борется против отклонений от нормы. Т. Парсонс подчеркивал, что связующим элементом общества являются «основополагающая общность ценностей и доверие к тому, что и другие бу дут выполнять правила игры. Без этого нельзя заключить ни один социаль ный контракт и не может сохраниться ни одно общество. Можно выразить ту же мысль по-другому, сказав, что общество в основе своей представляет со бой нормативную общность» (Боглинд, 1993, с. 44-45). Традиция использования понятия нормы позволяет вычленить три аспек та нормативности. Во-первых, нормы обеспечивают возможность обоснова ния человеком своего поведения, «у человека есть побуждение обосновать свое поведение таким образом, побуждение представить его как поведение определенного типа — нормативное» (Бобнева, 1976, с. 167). Во-вторых, как уже указывалось, нормы задают определенные стандарты поведения. Нако нец, нормы имеют общественно-исторический, культурный характер, и «со держания и способы нормирования различны в разных культурах» (Соколов, 1972, с. 137). Итак, нормативный аспект конфликта наиболее явным образом проявля ется в трех главных отношениях: 1) стремление участников конфликта к нормативному обоснованию своих позиций и действий; 2) существование правил конфликтного взаимодействия; 3) существование культурных и этических норм конфликтного взаимо действия.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Нормативные регуляторы» з дисципліни «Психологія конфлікту»
