Основной тенденцией, определяющей будущее развитие рынка, является его дальнейший рост. В этом вопросе прогнозы экспертов сходятся. Качественно и количественно рынок будет расти прежде всего за счет маркетинговых исследований, благо круг заказчиков широк и постоянно разрастается. Важнейшей темой для изучения в маркетинговых исследованиях станет рынок производства, через 10 лет в России разовьется рынок информации. Ведущее положение в маркетинге будут занимать крупные иностранные фирмы, долю своих заказов получат и российские компании, большие и маленькие. Спектр предлагаемых центрами услуг также будет расширяться. Настоящая тенденция такова, что просто предлагать исследования в виде баз данных, графиков и таблиц недостаточно — это вчерашний день. Круг предлагаемых центрами услуг и должен постоянно совершенствоваться. Заказчики 836 требуют аналитику, прогноз развития рынков, интересуются практическими рекомендациями по применению результатов исследований. Таким образом, в будущем выигрышным дополнением к исследовательской деятельности станут услуги по консультированию. Если пользоваться расчетами ESOMAR, то в некоторые годы российский рынок опережал европейский и американский по темпам своего развития. Это делает его более привлекательным для инвесторов. Процесс слияния и взаимопоглощения ведущих мировых исследовательских фирм продолжится. Иностранные компании будут укрупняться и приобретать успешные российские центры. Качество исследований — довольно острая проблема — также должно повысится и выровнять всех агентов рынка. Маркетинговые исследования, возможно, выйдут на иной уровень, когда различные характеристики потребления как и сам процесс будут вписаны в социально-экономический контекст жизни государства. Это позволит не только давать информацию о дне сегодняшнем, но и строить так необходимые заказчику прогнозы на будущее. «Самое слабое российское место — диагностика и экспертиза, — считает Т. Ма-лева (Центр Карнеги), — мы не можем четко ответить ни на один вопрос, ни в экономике, ни в политике. Мы не знаем, как обстоят дела на самом деле, поэтому ни одна программа не работает». Глубокое понимание того, что происходит с обществом, выявление факторов, влияющих на потребление тех или иных марок, товаров и проч., приведут к построению более точных прогнозов и предвидению изменения ситуации в государстве. Хороший прогноз, сделанный на основе эмпирических данных, — залог успешной деятельности всех субъектов, принимающих реше ния. Помимо маркетинга должен возрасти интерес заказчиков к серьезным исследованиям в социальной сфере, что будет связано с появлением заказов по исследованию рынка производства (Институт социологии). Субъекты бизнеса и политики начинают осознавать полезность социального фактора. Его нужно не бояться, а использовать для успешной управленческой деятельности. Политические центры будут строиться по модели Гэллапа (Центр социального прогнозирования) и использовать в основном омнибусы. Несколько крупных центров в постоянном режиме будут отслеживать общественные настроения, функции мелких исследователей возьмут на себя вузовские лаборатории. Рост центров продолжится в последующие 15 лет (Центр социального прогнозирования Шереги). За это время академическая и вузовская социология займет свое место в системе знания. Фундаментальные исследования перейдут в вузы и будут осуществляться преимущественно на гранты (Центр социального прогнозирования). Экономическая социология будет развиваться, если будут кадры (Центр Карнеги). Исчезнет четкое разделение между социологами и экономистами, запросы рынка будут требовать специалистов, умеющих ввести социальные понятия в экономический контекст и наоборот. Рынок должен развиваться и в методологическом плане. Российский рынок молод по сравнению с американским или европейским. Самые последние методики — это адаптация западного опыта. Для укрепления позиций российских фирм необходимо совершенствовать методологическую часть исследований, создавать новые технологии (ФОМ). Будущее — за Интернет. Уже сегодня в отчетах ESOMAR отдельный параграф посвящается исследователям, ведущим свои опросы в режиме онлайн. 15 837 из 25 лучших исследовательских компаний мира проводят опросы через Интернет. Это принципиально новая методология доступа к респонденту, большой сегмент рынка, который сейчас только начинает активизироваться в России. Появление конкуренции с равными условиями для всех СМИ приведет к совершенствованию медиа-измерений. Когда речь пойдет о реальной конкуренции, к рейтингам начнут прислушиваться (ФОМ). Нынешние лидеры — большие центры — скорее всего останутся. В некоторых областях лидерство за российскими отделениями международных сетей сохранится. Рядом с крупными фирмами будут работать мелкие фирмы, ориентированные на более «дешевого» клиента. Исследовательские бренды ВЦИОМ, ФОМ, Карнеги и др. стали узнаваемыми и теперь работают на их обладателей. В развитии рынка интеллектуальной продукции есть и объективная составляющая — зависимость от политики и экономики. В России эта связь особенно сильна — очередное оживление электоральных исследований происходит накануне выборов. Но если в общем и целом Россия не поменяет свой курс развития, то рынок и социальных, и маркетинговых исследований должен возрасти (Цесси). Данные тенденции пока стабильны. Заказчик тоже образовывается, растет и совершенствуется. Эволюция знаний потребителя исследовательской продукции будет определять стиль и результаты его общения с производителем. Образование заказчика в области маркетинговых исследований растет с каждым годом, этому способствуют как сами исследователи, так и усиление конкуренции. Клиент станет более требовательным, разборчивым, серьезным. Центры, которые специализируются на маркетинговых или политических иссле дованиях, перестанут называться социологическими. Социальные исследования будут частью их работы, малой по приносимой прибыли и большой по работе на имидж. Финансирование социальных исследований будет осуществляться за счет прибыльных проектов — такова общемировая тенденция. В этом случае рынок социальных исследований станет частью рынка маркетинговых исследований и будет анализироваться вместе со всеми исследовательскими услугами. Долгосрочные социологические программы будут производится исследовательскими институтами или на базе университетов за счет грантов. Разделение исследований на группы приведет к большей специализации центров либо на определенном виде исследований, либо на предоставлении уникального продукта, методологии. Грязные технологии все-таки уйдут с рынка, роль профессионалов будет возрастать (Глас народа) даже в регионах. Вообще региональный рынок по сравнению с московским в некоторой степени напоминает российский по сравнению с мировым. В регионы все приходит с опозданием. Рынок станет более открытым (Циркон), о чем можно уже говорить и в нынешних условиях. На смену распределения заказов по знакомству, личным связям приходят партнерские отношения, в некоторых случаях долгосрочные. Рынок движется в сторону прозрачности по своему обороту, ценам, конкуренции. В маркетинговых исследованиях эта тенденция прослеживается наиболее четко. В целом эксперты сходятся в оценках перспектив развития исследовательского рынка в России, хотя в оценках нынешнего состояния единодушия нет. 838 В целом, если политико-экономическая ситуация в стране не совершит очередной крутой вираж, то рынок исследовательской продукции будет расти и развиваться, а данные исследований будут всегда интересны для заказчика. Это повторяет и общемировую тенденцию роста рынка исследований в области маркетинговых, медиа-исследований и измерений ОМ. По данным ESOMAR рост исследовательского рынка в 2000 г. в мире составил 4% по сравнению с данными 1999 г. Оборот 25 ведущих компаний мира, некоторые из которых работают и на российском рынке, увеличился на 8,7% по сравнению 1999 г. Однако российский рынок, хотя и сохраняет тенденции роста, еще очень мал по сравнению, например, с американским, и составляет всего лишь 7% от него (данные ESOMAR). Рынок исследовательской продукции в России сохраняет противоречивые черты, что указывает на его юное состояние по сравнению с европейскими и американскими коллегами.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Перспективы развития» з дисципліни «Фундаментальна соціологія»
