Конфликт не всегда представляет собой неприятную проблему, он может стать ценным орудием в руках умелого руководителя, особенно когда дело касается коллектива, члены которого обладают разными на- 508 Часть Ш. Человеческие ресурсы выками и опытом. «Коллективное мышление» не будет продуктивным, если в команде принято смотреть на проблему или ситуацию с одной точки зрения, не подлежащей обсуждению и какой-либо критике. Опытный менеджер во многих случаях может с пользой для дела спровоцировать конфликт, побуждая людей к критике, к сомнениям в правильности выбора, к поискам компромиссного решения. Хороший коллектив умеет учитывать разные мнения и взгляды, добиваться верности поставленным целям и принятой стратегии, общего согласия между членами команды [328].
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Конфликты в коллективе» з дисципліни «Ефективність державного управління»
