Индексы производительности служб штата и муниципалитетов
Единственная серия таких индексов, прослеженных на протяжении нескольких лет, подготовлена БТС. Впервые эти индексы рассчитывались в ходе исследования, проводившегося в начале 80-х годов [272]. В настоящее время деятельность и других служб анализируется по следующей схеме: Электроэнергетика (киловатт-часов) Потребление в жилом секторе Потребление в коммерческом секторе Потребление в промышленном секторе Потребление всеми прочими клиентами Продажа алкогольных напитков (галлонов) Оптовая продажа Розничная продажа Продажа через торговых агентов Страхование от безработицы Число первичных заявок (восемь типов) Число повторных заявок (четыре типа) Число оплаченных недель (восемь типов) Число работодателей 212 Часть II. Измерение и анализ Все рассчитанные БТС индексы производительности — это показатели производительности труда в государственном масштабе, связанные с Системой стандартной промышленной классификации США и публикуемые ежегодно. На сегодня они охватывают менее 1% служащих организаций и агентств штатов, а также местных органов управления. Индексы производительности служб штата и местного уровня, которые представляет БТС, рассчитываются с помощью способов, которые применяются для индексов федеральных служб и частного сектора. Произведенный продукт взвешивается по трудовым затратам на единицу результата в базовом году. Веса пересматриваются каждые пять лет. Показатели позволяют оценивать непосредственные результаты работы государственных служб, но не их качество, последствия, качества и воздействия на состояние дел в соответствующей области деятельности. Они позволяют оценить конечный результат с точки зрения общества в целом и этим отличаются от федеральных индексов, связанных с результатами, которыми пользуются другие агентства. Так, к показателям деятельности службы штата по страхованию от безработицы относятся: прием и обработка заявок (дифференцированных по типам — регулярные, заявки ветеранов, служащих федеральных структур и пр.), число выплаченных индивидуальных пособий, число фирм, выплачивающих налог на страхование по безработице. Индексы производительности служб штата и местного уровня показывают, что производительность растет средними темпами, за исключением продажи спиртных напитков, где индекс упал с сокращением спроса и результаты снижались быстрее, чем численность занятых. Та же тенденция наблюдается в частном секторе. Упала производительность служб страхования по безработице, так как число заявок сокращалось быстрее, чем численность работников этих служб. Эта тенденция отражает общее положение в экономике — производительность служб страхования растет в периоды высокой безработицы и падает с ростом занятости. Как будет сказано в следующем разделе, у нас есть лишь одна структура рассматриваемого уровня, которая регулярно сообщает данные по индексам производительности — муниципалитет города Саннивейл в штате Калифорния.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Индексы производительности служб штата и муниципалитетов» з дисципліни «Ефективність державного управління»
