Когда группа обзаведется списком возможных ре шений, ей необходимо сверить каждое решение с критериями, которые она разработала. Во время этой фазы группа должна определить, все ли критерии одинаково важны или какому то критерию следует придать больший вес при оценке альтернативных решений. Но независимо от того, решает группа счи тать какой то критерий более весомым, чем другие, или нет, она должна использовать такой процесс, ко торый позволит ей увериться в том, что каждая из альтернатив будет досконально проверена по всем критериям. Исследования Рэнди Хирокавы (Hirokawa, 1987) подтверждают, что высококачественные ре шения принимаются группами, «тщательно, обду манно и систематически» оценивающими свои мнения. В другой работе Хирокава (Hirokawa, 1988) отмеча ет, что группы обычно начинают с исключения реше ний, явно не соответствующих важным критериям, а затем сравнивают положительные стороны остав шихся решений. Принятие решения — процесс выбора од ной из нескольких альтернатив.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Оценка решений» з дисципліни «Психологія спілкування»
