Еще один способ понять наши отношения — вос пользоваться теорией обмена. Эту теорию разрабо тали Джон У. Тибо и Гарольд Х. Келли (Thibaut & Kelly, 1986). Они считали, что отношения между
136
Часть 2 • Межличностная коммуникация
людьми можно понять с точки зрения обмена возна граждениями и издержками, возникающими в про цессе взаимодействия. Вознаграждения — это ре зультат отношений, оценивающийся позитивно его участниками. Это хорошие чувства, престиж, полез ная информация и удовлетворение эмоциональных потребностей, имеющих большое значение для чело века. Издержки — это нежелательные результаты от ношений, например время, энергия, тревога и эмоци ональная боль. Так, Шэрон хочет поговорить со сво ей подругой Джан. Она думает, что подруга сумеет помочь ей решить трудную задачу по математике. Но Шэрон вряд ли обратится за помощью, если знает, что подруга будет вести себя слишком снисходитель но по отношению к ней. Как пишут Тибо и Келли, люди стремятся к обще нию, когда соотношение вознаграждений и издержек для них наиболее выгодно. Так, в нашем случае, по просит ли Шэрон у Джан помощи в решении задачи, зависит от следующих факторов: 1) считает ли Шэ рон, что ценность информации, полученной у подру ги, компенсирует страдания от язвительных замеча ний Джан; 2) будет ли, с точки зрения лучшего соот ношения вознаграждений/издержек, помощь Джан более выгодна, чем если Шэрон получит информа цию в другом месте, скажем, у репетитора. Этот анализ распространяется не только на от дельное взаимодействие, но и на взаимоотношения в целом. Если доля вознаграждений в одних взаимоот ношениях выше, чем в других, то человеку будет ка заться, что эти взаимоотношения приятные и удов летворяющие. Однако если с течением времени «чи стый вес» вознаграждений (вознаграждения минус издержки) в одних отношениях становится меньше, чем в других, то он начинает считать эти отношения неудовлетворительными и неприятными. Если у человека есть связи с несколькими людь ми, отношения с которыми характеризуются хоро шим соотношением вознаграждений/издержек, то уровень требований к людям у этого человека доста точно высок и его, вероятно, не устроят менее удов летворительные отношения. Наоборот, люди, у кото рых мало позитивных взаимодействий, будут доволь ны отношениями и взаимодействиями, не привлекательными для людей, имеющих более удов летворительные отношения. Например, Дейвон мо жет продолжать встречаться с Эрикой, даже если она очень плохо с ним обращается, потому что разница между издержками и вознаграждениями получается примерно такая же, как и в других отношениях, ко торые у него были. В жизни некоторые люди продол жают поддерживать отношения, которые другие со чли бы оскорбительными, потому что считают, что у них нет возможности выбрать что то лучшее. Джоан живет с Чарли, несмотря на то, что он периодически бьет ее. Она считает, что он хозяйственный и любит ее, когда трезвый, и, кроме того, «кто еще женится на 45 летней женщине с тремя детьми?». Теория обмена Тибо и Келли основывается на предположении о том, что люди сознательно и умышленно взвешивают вознаграждения и издерж ки, связанные с любыми взаимоотношениями или взаимодействиями, и сравнивают их с альтернатив
ными возможностями. То есть люди стремятся к от ношениям, которые могут быть им выгодны, и избе гают отношений, влекущих за собой издержки (Trenholm, 1991). Может быть, полезно исследовать ваши отношения с точки зрения вознаграждений/ издержек, особенно если они переходят в фазу стаг нации. Вы начинаете осознавать, в каких сферах из держки больше вознаграждений для вас или для дру гого человека. В этом случае вы, вероятно, сможете что то изменить в ваших отношениях, прежде чем они совершенно испортятся.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Теория обмена» з дисципліни «Психологія спілкування»
