Чтобы передать значение, вы формируете сооб щения, состоящие из вербальных и невербальных18 Часть 1 Основы коммуникации символов. Символы — это слова, звуки и действия, представляющие конкретное содержание значения. Когда вы говорите, вы выбираете слова, передающие значение. В то же время ваши слова сопровождают ся выражением лица, зрительным контактом, жеста ми и тоном голоса, — эти невербальные ключи тоже влияют на значение, которое извлекает слушатель из использованных вами символов. Когда вы слушаете, вы также используете и вербальные, и невербальные ключи, чтобы извлечь смысл из сказанного.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Символы» з дисципліни «Психологія спілкування»
