Извинение может стать причиной внутренних сомнений, имели ли вы право сказать то, что прозвучало во время беседы. Оно побуждает собеседника помогать вам бороться со стрессом, который вы испытали, критикуя его, и тем самым увеличивает нагрузку на него. Извиняющийся тон и смущение не принесут пользы и вам. Вам требуется моральное мужество. Извинение заставляет предположить, что вы получили неверные сведения. Уместнее поблагодарить собеседника за то, что он выслушал ваше критическое замечание или жалобу.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Не извиняйтесь за искреннюю и честную критику» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
