Большинство людей говорят со скоростью 125 слов в минуту. Существуют доказательства того, что если скорость мысли измерить в тех же единицах, то выяснится, что большинство из нас без труда могут думать в десять раз быстрее. Опытный слушатель использует преимущества, которые дает ему скорость мышления, и постоянно тратит имеющееся в запасе время на осмысление сказанного. Это нетрудно, если следовать определенной схеме. Для формирования такой схемы требуется: Практически во всех случаях слушания присутствует элемент оценки. Даже если вам, к примеру, дают — человек, облеченный для этого соответствующими полномочиями, — прямые указания, в какой-то момент вы все равно должны решить, подчиняться им или нет. Если на карту поставлены моральные принципы, вы можете принять решение не делать этого. Солдату могут приказать застрелить безоружного пленного, но он не должен выполнять подобные приказы. Слава богу, такие случаи крайне редки, но последовательность их оценки и реакции присутствует всегда. Поняв смысл сказанного, вы должны оценить степень его истинности. Вы можете, например, согласиться или не согласиться с собеседником, и это неизбежно повлияет на вашу реакцию. Активное слушание — это напряженная умственная работа. Приготовьтесь: Задавать вопросы Датская пословица гласит: «Тот кто боится спрашивать, стыдится учиться». Задавайте вопросы не только для получения информации. но и отражающие размышления, например: «Будет ли правильным сказать, что, по вашему мнению...?» «Могли бы вы суммировать все сказанное вами в одном или двух предложениях?" • • • Попытаться предвидеть, что собирается сказать собеседник. Мысленно суммировать все сказанное. На что собеседник обращает особое внимание? Взвесить приведенные оратором факты, мысленно задавая вопросы. Мысленно спросите себя: «Получаю ли я полную картину или он приводит только аргументы в пользу своей точки зрения?» Читать между строк. Оратор не всегда облекает важные сообщения в слова. Значение могут иметь интонации и громкость голоса, выражение лица, жесты или поза.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВО БЫСТРОТЫ МЫШЛЕНИЯ» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
