«Ну и где же он? — спросил один бизнесмен, пролиставший эту книгу. — Где пример плохого работника? Я не вижу его здесь. Меня особенно интересует этот случай, поскольку это наша самая главная проблема. Мы сделали все возможное, чтобы улучшить нашу систему отбора. Мы открыты. У нас есть системы стимулирования. Но у нас все еще много плохих работников». Действительно, даже в самом лучшем коллективе найдется десять-пятнадцать по-настоящему выдающихся людей — в смысле ума, стремления проявлять инициативу, способности помогать коллегам и вдохновлять их. Вполне возможно, найдется шесть или семь человек на другом конце спектра, которые «дают слабину», работают ниже среднего уровня или даже становятся балластом. «У нас такого балласта даже больше. — сказал один из моих знакомых руководителей. — Разумеется, у нас есть несколько чрезвычайно способных людей, трудоголиков, от которых всегда можно ожидать превосходных ре-
ДЖОН АДАИР
ЭФФЕКТИВНАЯ
МОТИВАЦИЯ
зультатов. Но они составляют лишь 15 процентов всего персонала. Как вы думаете, что я должен делать с теми, кто плохо работает?» Где же анализ отдельно взятого случая? Его нет. Дело в том, что каждый ваш работник — это потенциальный отдельный случай. Спросите каждого работника, почему они не достигают согласованных целей. Выясните, что мотивирует их в настоящий момент. Посмотрите, можно ли увеличить перекрытие кругов их индивидуальности и общей задачи. Каждый из плохих работников — это случай, заслуживающий отдельного исследования. Поговорите с ними — только они дадут ответы на ваши вопросы. Вполне возможно, что вы вместе придете к выводу, что они выбрали себе не ту работу.
сопровождаться вашей уверенностью в этом человеке. Нет более творческой и приносящей удовлетворение задачи, чем помочь человеку, которого другие уже списали со счетов, превратить свое поражение в успех. Не упускайте подобные возможности проявить творческие способности и качества лидера.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Отсутствующий пример плохого работника» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
