Стратегия бизнеса в XX в. фокусировалась на предложении, но в XXI в. она фокусируется на спросе. Представьте себя на месте Генри Форда в те далекие дни начала XX в., когда его «Model T» покорила рынок. Именно в тот период, когда Форд продавал столько машин, сколько мог произвести, он произнес свои знаменитые слова: «Вы можете выбрать автомобиль любого цвета, если этот цвет будет черным». В этой фразе абсолютно точно отражена ситуация того времени, когда производитель диктовал, что будут покупать. Ориентация на производство сводилась, в основном, к вопросу, как производить товары. Современный специалист по поведению потребителей, окажись он в том времени, остался бы без работы, зато сегодняшние специалисты по маркетингу автомобилей сталкиваются с множеством обусловленных конкуренцией проблем. Существование автомобильных супергигантов, таких как Daimler Chrysler, и в высшей степени сегментированный рынок, требующий разнообразия — от экологичных «смартов» (производимых в партнерстве компаниями Mercedes и Swatch) до Sebring с откидным верхом, траков «Dodge», «SUV» от «Jeep» и роскошных седанов от Maybach за $375 000. Управленческие навыки и понимание рынка Генри Форда соответствовали ушедшей эпохе, но сегодня, среди прочего, ему понадобилось бы срочно пройти курс по изучению поведения потребителей.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Переориентация с предложения на спрос» з дисципліни «Поведінка споживачів»
