Профессиональные консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42 странах мира. Обычно членство в них является корпоративным, т.е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а консалтинговые фирмы. Индивидуальные консультанты создали специальные формы объединений, которые называются «Институты менеджмент-консалтинга». Национальные консалтинговые институты объединены в Международный со- 786
вет консалтинговых институтов со штаб-квартирой в Торонто (Канада). Существует много различных определе--ний управленческого консалтинга. В частности, Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) дает следующее определение: менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации20. Такого же определения придерживается Американская Ассоциация консультантов по экономике и управлению (ACME) и Институт менеджмент-консультантов (IMC). Помимо профессиональных консалтинговых ассоциаций, существуют также организации, в которые консультанты включаются наряду с другими специалистами в области менеджмента. Выделяют два международных профессиональных объединения консалтинговых фирм: 1. Европейская федерация ассоциаций по экономике и управлению (ФЕАКО). Она была основана в 1960 г. в Париже, а в 1991 г. ее штаб-квартира была перенесена в Брюссель. В настоящее время членами ФЕАКО являются 25 нацио-нальных ассоциаций стран Европы (по одной от каждой страны, в том числе 17 — из стран Западной Европы и 8 — из стран Центральной и Восточной Европы). Ассоциации — члены ФЕАКО включают 1200 консалтинговых фирм, насчитывающих более 12 000 консультантов. 2. Ассоциация менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ). Она основана в 1929 г. и является старейшей в мире консалтинговой ассоциацией. Будучи изначально национальной ассоциацией консалтинговых фирм США (АКМЕ), в середине 1990-х гг. она де-факто обозначила себя как международную ассоциацию, введя в свое название подзаголовок «Всемирная ассоциация консалтинговых фирм». В отличие от ФЕАКО АМКФ пока не межнациональное, а транснациональное объединение, так как ее международный статус основывается на том, что членами этой организации являются крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы практически во всех регионах мира21. Главными уставными задачами профессиональных ассоциаций и институтов консультантов выступают обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг и профессионального поведения своих членов. Анализ структуры услуг 40 крупнейших управленческих консалтинговых фирм показал, что большинство (31%) составляют консалтинговые услуги по 20 FEACO Information Document. Bruxelles, 1994. P. 2. ' Management Consultants 1996 World Conference «The Roles and Activities of the Consulting Business toward the 21st Century». Yokohama: Zen-Noh-Ren, 1996. P.165-167. 787 вопросам управления операциями и процессами, включая вопросы реорганизации бизнеса и всеобщего управления качеством (TQM). На российском рынке консалтинговых услуг ведущие позиции занимают следующие компании (табл. 2). Таблица 2 10 крупнейших консалтинговых компаний России22
Место Название компании Город 1 «Информационные бизнес-системы» Москва 2 ЗАО «Юникон/МС Консультационная группа» Москва 3 ОАО «Объединенные консультанты ФДП» Москва 4 БКГ Москва 5 ЗАО «Группа "Центринвест"» Москва 6 Аудиторская консультационная группа «Топ-Аудит/Порт-Аудит» Москва 7 ООО ФБК Москва 8 000 «Росэкспертиза» Москва 9 Группа компаний «БалЭН» («Баланс Лтд.»/»ЭНПИ Консалт») Москва 10 ЗАО «Гориславцев и Ко. Аудит» Москва БКГ — одна из ведущих консультационных компаний России, специализирующаяся на снижении издержек организаций. На рынке более 8 лет. Качество работы подтверждено международным сертификатом качества по стандартам ISO 9001-94. Экономический еженедельник «Деньги» ИД «Коммерсант» опубликовал в № 12 (367) от 3 апреля 2002 г. рейтинг ведущих консультационных компаний России, согласно которому компания БКГ вошла в «пятерку» лучших консультационных компаний России, заняв 4-е место в рейтинге. Она предлагает клиентам управленческие технологии, ориентированные на бизнес-процессы и оргструктуру. Московская сеть консультантов по организационному развитию играет важную роль в объединении усилий управленческих консультантов в стране23. Сетью ее называют потому, что основным пространством, где происходит общение профессионалов, выступает Интернет. Отсюда другое наименование — odn.ru. Здесь они договариваются о проведении практических семинаров, организовать которые берутся будущие участники. Вот почему ее статус — неформальное самоорганизующееся сообщество сетевого типа с открытым членством. Здесь нет жестких регламентов и центров управления, нет офиса и расчетного счета. Главными параметрами управления Сетью являются время, место и тематика ежемесячных встреч. Она создана в 1996 г. по инициативе ряда консультационных фирм и независимых консультантов при поддержке Института организационного развития (Chesterland, USA). По оценкам журнала RCWEEK, odn.ru является одним из авторитетнейших объединений профессионалов по управленческому консультированию. Участниками сети являются как независимые консультанты, так и представители различных консалтинговых, рекрутинговых, тренинговых и информационных фирм, PR-агентств, ассоциаций консультантов. На собраниях 22 Коммерсант-Деньги. 2002. № 12. 3 апреля. 23 Дополнительная информация: http://www.odn.ru/odn/faq_odn.shtml 788 Сети могут встретиться как директор консалтинговой фирмы, так и профессор математики из МГУ, как начальник управления банка, так и студент-социолог. Исходная задача — создать возможность для встреч специалистов из различных областей знания. Очень часто решение проблем связано с возможностью выработать новый взгляд на вещи, умением общаться со специалистами, о существовании которых не подозревали. Среди обсуждающихся тем можно назвать следующие: «Современный менеджмент в России — от теории к практике», «Трудные случаи в работе консультанта», «Консалтинг в сфере образования», «HR-консалтинг и организационное развитие», «Перспективы развития третьего сектора в России», «Конфликт в организации — что делать руководителю?», «Управление персоналом организации в условиях кризиса», «Проблемы командообразования», «Организационное консультирование в США», «Бизнес-план, бизнес-партнеры и кросс-культурная коммуникация», «Мифодизайн управления» и др. За время своего существования odn.ru объединила различными формами сотрудничества более трех сотен участников, установила отношения с коллегами-консультантами из различных регионов России, стран СНГ, США, Голландии, Германии. Генеральным партнером odn.ru выступает фирма АПС специализирующаяся на управленческом консультировании первых лиц организаций. К ведущим зарубежным партнерам относятся: 1) Organizatior Development Institute (USA) — независимая образовательная ассоциация, сформированная в 1968 г. для изучения проблем организационного развития, создания образовательных проектов; 2) Organization Development Networl (USA) — научно-образовательная ассоциация по организационному развитию насчитывающая более 4000 членов по всему миру.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «КОНСАЛТИНГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ» з дисципліни «Фундаментальна соціологія»
