УПРАВЛЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОЕКТА И РАСПРЕДЕЛЕНЖМ РАБОЧЕЙ СИЛЫ
Следующий пример показывает взаимодействие двух работников, Джима и Джейн, в течение одного рабочего утра. Информация, содержащаяся в этом примере, используется для иллюстрации преимущества составления графиков и диаграмм информационных потоков с точки зрения повышения производительности. Эти методы не требуют использования компьютерных программ, и когда в них возникает необходимость, могут быть реализованы «вручную». А. Пример В В 9.00 утра звонит телефон. Секретарь Джим берет трубку. Это телефонограмма из Отдела общественных связей для его начальницы Джейн.
Рис. 7. Парный график (фирма Z).
Рис. 8. Линейный график (фирма Z) 748 Часть IV. Новые организационные технологии Он выслушивает сообщение, затем его записывает. В 9.05 он кладет трубку телефона и перепроверяет сообщение. В 9.06 телефон звонит вновь. Джим откладывает сообщение в сторону. Он заканчивает новый телефонный разговор в 9.20. Затем берет сообщение для Джейн и несет его к ящику для входящих документов, который находится в двух футах к северу и в 50 футах к западу от его стола. Он кладет сообщение в ящик. Затем возвращается к своему столу и отвечает еще на один телефонный звонок в 9.25. На этот раз звонят из Отдела планирования и просят копию письма, которое Джим напечатал 3 недели назад. Он направляется к шкафу, который стоит в 10 футах к востоку от его стола; достает письмо и проходит 10 футов к западу и 5 футов к югу до фотокопировальной машины. Сняв копию, Джим возвращает оригинал письма в шкаф и идет назад к своему столу. Подойдя к столу в 9.40, Джим звонит в Отдел планирования и сообщает, что они могут забрать письмо, когда им будет удобно. Затем печатает на машинке несколько писем, которые были продиктованы ему вчера. В 10.00 Джейн проверяет содержимое своего ящика. Она берет сообщение и проходит 3 фута к северу и 25 футов к востоку в свой кабинет. Сообщение лежит на ее столе, пока она отвечает на телефонный звонок. В 10.05 ознакомится с сообщением и реагирует на него телефонным звонком в Отдел общественных связей.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «УПРАВЛЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОЕКТА И РАСПРЕДЕЛЕНЖМ РАБОЧЕЙ СИЛЫ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
