Независимо от масштабов и структур сотрудничества, конкретная кооперация требует координации и административной поддержки. Расписание собраний, регламент выступлений, организация обучения, практическая реализация решений, — все это и многое другое часто остается вне 614__________________________Часть III. Человеческие ресурсы поля зрения при подсчете необходимых ресурсов. Стороны должны заранее обдумать эти вопросы и убедиться, что они решаются ответственно. Кроме административной поддержки, необходимы помощники, которые гарантируют наблюдение за ходом рабочих заседаний. Они помогают ведущим собрания привлечь внимание слушателей, пропагандируют общее участие, обучают методам решения проблем, помогают прояснить перспективы, сводят к минимуму конфликты, вовремя вмешиваясь в них. Не стоит думать, что таким помощником может быть каждый. Представители профсоюзов, занимающиеся жалобами служащих, и специалисты в области трудовых отношений часто оказываются наименее желательными кандидатами, поскольку постоянно связаны с конфликтными вопросами и могут внести в повестку собрания свои профессиональные проблемы. Служащим, которые становятся помощниками, должны доверять и профсоюзы, и администрация; им следует быть терпеливыми и обладать незаурядным талантом общения и взаимодействия.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Помощь персонала» з дисципліни «Ефективність державного управління»
