ОБНОВЛЕНИЕ И КОРРЕКТИРОВКА ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
Данные, полученные из одного британского исследования, позволили очертить концептуальные рамки понятия «ка- 584 Часть III Человеческие ресурсы чества трудовой жизни». В нем, в частности, рассматривалась корректировка рабочих заданий и проблемы рабочего участия. Хотя программы качества трудовой жизни имеют гуманистическую направленность, исследования показали, что рабочие задания часто пересматриваются, а программы рабочего участия служат усилению управленческого контроля [355]. Однако, как уже говорилось, расширение рабочего участия повышает и производительность, и удовлетворение от работы. Должностные обязанности должны регулярно обновляться и пересматриваться в соответствии с требованиями новой технологии и потребностями работников'. Служащих надо настоятельно приглашать к активному участию в этом процессе, выяснить их мнение, провести опросы и т.д. Менеджерам следует также проанализировать и сравнить формальные должностные обязанности с реально выполняющимися рабочими заданиями, используя схемы последовательности операций, маршрутные схемы производственного процесса, другие способы анализа рабочей нагрузки. Затем результаты исследования и опросов служащих надо распределить по типам задач, которые должен выполнять человек, занимающий определенную должность. Каждую должностную позицию следует наделить соответствующими полномочиями, необходимыми для выполнения задач, и установить требующийся для нее уровень образования. Каждая должность должна иметь свое твердое место в организационной иерархии, а в ее описание надо непременно включать перспективы продвижения по службе. Вторая группа разработанных в помощь менеджерам подходов нацелена на создание рабочей среды, которая должна удовлетворять людей и укреплять социальные отношения в трудовых коллективах. Сюда относятся: 1) специальные рабочие группы; 2) гибкий график; 3) система поощрения заслуг; 4) профессиональная подготовка служащих; 5) услуги по уходу за детьми и престарелыми членами семей служащих в рабочее время.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ОБНОВЛЕНИЕ И КОРРЕКТИРОВКА ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
