В данной главе о менеджерах говорится как об особом классе специалистов, которые, пользуясь свободой действий, на основе независимых суждений планируют и направляют деятельность других членов организации. Свобода действий и независимость профессиональных суждений — основные характеристики их труда, поэтому исследуемые здесь общие принципы работы специалистов относятся и к менеджменту. Глава 17. Оценка и анализ производительности труда... 437 Метод функционального анализа использования рабочего времени разработан специально для исследования рабочих процессов, которые отличаются разнообразием функций, связанных со многими профессиональными видами деятельности. Однако процесс и стиль управления многомерен настолько, что собирать и обобщать детальные хронометрические показатели зачастую бесполезно, даже когда применяется особый многомерный аналитический подход. Менеджерам все еще полезно лично с функциональной точки зрения оценивать реальное использование своего рабочего время по сравнению с идеальным или желаемым. Поэтому, обсуждая способы оценки эффективности труда специалистов с помощью функционального анализа, мы рассматриваем менеджеров особо, иллюстрируя вопрос на примерах самоанализа, проводившегося менеджерами нескольких муниципалитетов на специальных занятиях. И еще, менеджеры выделяются в отдельную группу—в связи с их ролью в управлении профессиональными организациями. Предложенные в настоящей и следующей главах способы оценки, анализа и повышения эффективности труда специалистов адресованы в первую очередь менеджерам, работающим с профессиональными кадрами.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «МЕНЕДЖЕРЫ - ОСОБЫЙ КЛАСС СПЕЦИАЛИСТОВ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
