Задача аналитического блока — представить данные в такой форме, чтобы можно было извлечь их них необходимую информацию. Один из процессов — «обобщение», когда данные сводятся в несколько больших групп или когда несколько показателей объединяются в составной индекс. Таким образом отбрасываются детали и данные становятся легко читаемыми. Однако в большинстве случаев они приобретают практическую ценность благодаря сравнительному анализу, представленному на рисунке. Если система мониторинга должна отражать тенденции изменения уровня производительности, естественно сравнивать текущие показатели с соответствующими данными за прошедший период. Достигнутый уровень легче оценить, сопоставляя его с результатами, показанными полгода или год назад. При втором способе сравнения текущий уровень сравнивают с запланированными показателями или специальными стандартами производительности. Независимо от показателей прошлого периода, на текущий период или на перспективу можно наметить разумные и достижимые контрольные цифры. Сравнение реального положения дел с плановым недвусмысленно показывает, насколько хорошо работает менеджмент или сама программа. Наконец, менеджеры часто считают полезным структурный анализ сравнимых показателей разных регионов, организационных 266 Я. Измерение и анализ подразделений или трудовых коллективов. Это помогает понять некоторые общие тенденции, когда, например, незначительный прогресс целой программы при существенных достижениях в некоторых направлениях или коллективах объясняется отставанием других, которое сводит на нет преимущества и дает лишь минимальный чистый эффект. Кроме того, при децентрализации оперативной ответственности по региональным или организационным единицам общее положение дел с производительностью на этом уровне целиком зависит от высшего руководства.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Анализ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
