Основные направления использования показателей экономической эффективности высшим руководством государственных служб
Зная показатели экономической эффективности в определенной сфере услуг, руководитель поймет, какие затраты необходимы для поддержания желаемого уровня услуг или удовлетворения запросов клиентов, и наоборот, какой уровень услуг можно обеспечить за счет тех средств, которые он сам, общество, клиенты, а также финансирующие организации согласны выделить на эти услуги. Если руководитель намеревается срезать несколько статей бюджета, он увидит, чем это обернется для сферы услуг. Показатели экономической эффективности позволят ему увидеть число заделанных на дорогах трещин и выбоин, подстриженных газонов в парках, проведенных инспекций и проверок, доставленных обедов и другие результаты работы. Рассматривая показатели экономической эффективности на протяжении определенного периода или сравнивая оценки разных подразделений, выполняющих одинаковые функции, менеджер может выявить потенциальные проблемы и возможности для совершенствования. Обнаружив та- 262 Часть II. Измерение и анализ кие возможности, надо с помощью тщательного анализа работы добившегося успехов подразделения искать методы совершенствования, разрабатывать новые стандарты эффективности, на которые способна выйти организация. Если налицо повышение доходов, рост экономической эффективности будет означать, что получено больше доходов из существующих источников, без увеличения налогов или тарифов на услуги.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Основные направления использования показателей экономической эффективности высшим руководством государственных служб» з дисципліни «Ефективність державного управління»
