Работники государственного сектора лучше других понимают, что машины несут в себе угрозу их рабочим местам. Например, почтовые работники знают, что новые машины могут выполнять их работу быстрее и эффективнее. Например, в области сортировки и адресации писем произошла самая настоящая техническая революция. Но в то же время Почтовое управление США объявило, что машины не в состоянии считывать достоинство марок, а это означает, что государство, возможно, недобрало многие миллионы долларов прибыли. И даже с новыми машинами время доставки почтовых отправлений не слишком сократилось, поэтому управлению пришлось перенести центр тяжести политики с ускорения процессов обработки и доставки на надежность. Это имело большое значение, поскольку управление Глава 4. Политическиеасштыпроблемапшки... 119 потратило средства на парк самолетов, организацию новых курсов по переподготовке руководящих работников и дешевых услуг по доставке почтовых отправлений в течение суток. Работники этой государственной организации пытались даже конкурировать с частными почтовыми компаниями в области оказания экспресс-услуг, однако объемы телевизионной рекламы этих услуг сократились. Очевидно, руководство пришло к убеждению, что бороться на равных с частными компаниями, использующими новые технологии, невозможно, поскольку быстро появляющиеся новинки в области связи оказались ей просто не по карману (в частности, использование факсов ставит перед почтовой службой ряд сложных проблем и постоянное техническое совершенствование этих устройств может вынудить многие предприятия уйти с рынка первоклассных услуг).
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Нововведения и рабочие места» з дисципліни «Ефективність державного управління»
