Тенденция к превосходству сочетается в людях с тенденцией говорить слишком самоуверенно и кате горично. Атмосферу дружелюбия создает тон пред положения и разговор с другим на равных. Когда че ловек в общении исключает любые слова или невер бальные знаки, которые могли бы указывать на превосходство, возникает разговор на равных. Вы можете знать о теме разговора больше, чем ваш парт нер, и все же вы можете высказать свои взгляды так,
132
Часть 2 • Межличностная коммуникация
чтобы не подчеркивать этого. Даже начальник на ра боте знает, что если он будет обращаться с подчинен ными как с людьми второго сорта, то это повредит его взаимоотношениям с ними. Мы должны не только тщательно выбирать выра жения, но и осознавать эффект, который, возможно, окажут наш тон голоса и выражение лица. Как мы отметили ранее, наши невербальные сообщения мо гут противоречить значению сказанных нами слов. Часто слова причиняют вред взаимоотношениям, потому что мы просто не задумываемся о том, что говорим. Вы поступите разумно, если будете следо вать старому совету «продумай, прежде чем гово рить». Учтите, что одна бездумно сказанная фраза может привести к тому, что потребуются минуты, часы и дни, чтобы восстановить отношения, если их вообще можно будет восстановить. Разговор на равных — разговор без каких либо слов или невербальных сигналов, подчерки вающих превосходство.
ства, понять другого и открыть свои планы так, что бы расставание прошло в дружеской атмосфере.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Разговор с другими людьми с позиции равенства» з дисципліни «Психологія спілкування»
