Примеры конфликтных ситуаций для исследования педагогического взаимодействия (Э. И. Киршбаум)
1. Вы раздаете в старшем классе контрольные работы с оценками. Один из учеников, работу которого вы оценили на «неудовлетворительно», в вашем присутствии и на глазах всего класса рвет работу и бросает ее на пол... 2. Вы объясняете новый материал. Один из учеников задает вам вопрос по объясняемому материалу. Ваш ответ его явно не удовлетворяет. Он ирони чески усмехается и говорит: «Вы не знаете элементарных вещей по своему предмету. Мне на ваших уроках делать нечего». Встает и выходит из класса, хлопнув дверью... Для психологов, работающих с коллективами и организациями, важной задачей является решение проблемы диагностики потенциального уровня конфликтности в коллективе и прогнозирование возникновения реальных конфликтов. Для этих целей можно использовать традиционный метод со циометрии, позволяющий выявлять отвергающих друг друга членов коллек тива или лиц, имеющих низкий статус в коллективе. Специально же разра-Глава 4. Методы изучения конфликта 1 69 ботанных методических процедур, направленных на решение этой задачи, не много. Среди них выделяется разработанная московскими исследователями ме тодика прогнозирования межличностных конфликтов в коллективах. Пред полагается, что прогнозирование может осуществляться на основе информа ции о сфере и уровне притязаний человека, а также на результатах оценки его активности и эмоциональности, потенциально ведущих к конфликтам. Мето дика позволяет выделить пары, члены которых негативно оценивают друг друга, обнаруживая при этом высокую оценку уровня своих возможностей. Если при этом они отличаются повышенной эмоциональностью или агрес сивностью, то ситуация столкновения их интересов или иного рассогласова ния создает условия для развития конфликта. Применительно к жизнедеятельности трудовых коллективов наиболее су щественными параметрами взаимных оценок, по результатам исследований автора методики А. Н. Лебедева (1992), являются: уровень профессиональ ной подготовки, отношение к труду, уровень развития нравственных качеств, уровень способностей к руководству коллективом, уровень развития иннова ционных качеств. Типичными взаимными оценками в конфликтных ситуа циях соответственно становятся «плохой специалист», «плохой работник», «плохой человек», «плохой руководитель», «работник, плохо воспринимаю щий новое». В предложенной процедуре работники оценивают остальных членов коллектива по основным параметрам оценок, сравнивая их с собой (соответствующее качество развито у оцениваемого выше или ниже). Также учитывается мотивация, ориентация работника на те или иные достижения. В результате могут быть выявлены коэффициенты потенциальной конфликт ности диады, коллектива, работника и др. Внутриличностные конфликты, по мнению ряда исследователей, могут быть диагностированы путем выявления внутренних противоречий между различными сторонами «Я», личностными мотивами, тенденциями и т. д. На пример, в работе отечественных исследователей конфликты у больных не врозами связывались с расхождением их представлений о своем «реальном» и «идеальном» «Я» (Иовлев и др., 1976). Е. Б. Фанталовой предложена мето дика «Уровень соотношения "ценности" и "доступности" в различных жиз ненных сферах», предлагающая приемы распознавания внутренних конфлик тов как «расхождений» между «ценностью» и «доступностью». Испытуемым предлагается список из 12 понятий, каждое из которых, по мнению автора, обозначает одну из общечеловеческих ценностей (например, «здоровье», «ин тересная работа», «любовь», «наличие хороших и верных друзей»). Попарное сравнение и оценка осуществляются сначала по принципу большей значимо сти, затем — доступности. «Разрыв» между «ценностью» и ее «доступностью» при более высоком показателе «ценности» рассматривается как индикатор внутреннего конфликта. Кроме того, могут быть использованы известные проективные методики, выявляющие соответствующие личностные особен ности (например, ТАТ). 1 7 0 Часть I. Основы изучения конфликтов А. И. Тащева считает, что интерпретация человеком понятия «конфликт» позволяет уточнить особенности его восприятия конфликтной ситуации и поведения по отношению к партнерам. С этой целью ею предложена «Мето дика исследования межличностного восприятия в конфликтной ситуации» (1984), направленная на выявление семантического поля понятия конфликта.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Примеры конфликтных ситуаций для исследования педагогического взаимодействия (Э. И. Киршбаум)» з дисципліни «Психологія конфлікту»
