Основные изменения в парадигме исследования конфликтов, оказавшие влия ние на отношение к конфликтам и практику работы с ними, могут быть сфор мулированы в нескольких основных тезисах. 1. Конфликт — это распространенная черта социальных систем, он неиз бежен и неотвратим, а потому должен рассматриваться как естествен ный фрагмент человеческой жизни. Конфликт должен быть принят как одна из форм нормального человеческого взаимодействия. Хотя кон фликт, возможно, и не лучшая форма человеческого взаимодействия, мы должны перестать воспринимать его как какую-то патологию или аномалию. Конфликт — это нормально. Часть I. Основы изучения конфликтов 2. Конфликт не всегда и не обязательно приводит к разрушениям. Напро тив, это один из главных процессов, служащих сохранению целого. При определенных условиях даже открытые конфликты могут способство вать сохранению жизнеспособности и устойчивости социального цело го. Конфликт не следует воспринимать как однозначно деструктивное явление и так же однозначно оценивать. Современное понимание кон фликтов предполагает, что конфликт — это не обязательно плохо. 3. Конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности. Общая идея положительного эффекта конфликтов сводится к следую щему: «Продуктивность конфронтации проистекает из того факта, что конфликт ведет к изменению, изменение ведет к адаптации, адаптация ведет к выживанию» (Goddard, 1986, р. 8). КОНФЛИКТ => ИЗМЕНЕНИЕ => АДАПТАЦИЯ т ВЫЖИВАНИЕ Если мы перестанем воспринимать конфликт как угрозу и начнем относиться к нему как к сигналу, говорящему о том, что надо что-то из менить, мы займем более конструктивную позицию. Ценность кон фликтов в том, что они предотвращают окостенение системы, открыва ют дорогу инновациям. Конфликт — это стимул к изменениям, это вызов, требующий творческой реакции. Идеи о позитивных функциях конфликта нашли свое наиболее пол ное развитие в работах американского социолога Л. Козера. Сигналь ная функция конфликта, о которой речь шла выше, не единственный пример его позитивных возможностей. Даже само конфликтное взаимо действие может быть полезным для его участников. Как пишет Козер, «социально контролируемый конфликт "разряжает атмосферу" между его участниками и делает возможным возобновление их отношений» (Coser, 1968, р. 42); «обеспечивая свободный выход чувствам вражды, конфликты служат поддержанию взаимоотношений» (р. 47-48). В китайском языке иероглиф «кризис», «конфликт» образован соче танием двух иероглифов. Один из них означает «риск», «опасность», а другой — «благоприятная возможность». В конфликте, бесспорно, есть риск разрушения отношений, опасность непреодоления кризиса, но есть также и благоприятная возможность выхода на новый уровень отно шений, конструктивного преодоления кризиса и обретения новых жиз ненных возможностей. В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало, а значит конфликт — это может быть хорошо. 4. Конфликт может быть управляем, причем управляем таким образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть минимизи рованы или элиминированы, а конструктивные возможности усилены. Это означает, что конфликт — это то, с чем можно работать. И в на ше время работа с конфликтом осознается как общий социальный и личный интерес.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Как сегодня понимаются конфликты» з дисципліни «Психологія конфлікту»
