Слушать людей в поисках новых идей или информации — это само по себе интересное занятие. Практически каждый человек обладает информацией, которая может быть полезна или важна для вас — возможно, не в данный момент, а позже. Что касается идей — особенно новых или оригинальных, — то в семи сотнях устриц может найтись лишь одна маленькая белая и блестящая жемчужина, но для того, чтобы ее обнаружить, надо раскрыть все раковины. Однако существует еще один, менее интересный аспект слушания, когда оно рассматривается как помощь другим. Профессиональные помощники — адвокаты, врачи, психологи и консультанты — прекрасно осознают потребность человека быть выслушанным, особенно в моменты стресса, волнения, перемен или растерянности, которые случаются в жизни любого из нас. В таких ситуациях нам требуется информация или совет, но больше всего нам нужен человек, который просто выслушает и поймет нас, даст нам выговориться. В современном мире наблюдается все усиливающаяся тенденция обращаться к профессионалам, однако просто выслушать вас может
ДЖОН АДАИР что аудитория, умеющая хорошо слушать, совершенствует исполнительское мастерство оркестра. Как человек, зарабатывающий себе на жизнь публичными выступлениями, я могу собственным опытом подтвердить этот факт. Один из наших величайших парламентских ораторов Уильям Питт-младший однажды сказал, что «красноречие определяет аудитория, а не оратор». Вот такую пользу может принести вам совершенствование своего умения слушать. Что вы на это скажете? Как это ни парадоксально, первый шаг заключается в понимании того, что значит слушать плохо.
ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ новости, что мы фильтруем и ограничиваем информацию. Однако нашим друзьям и коллегам это хорошо видно. И они начинают предварительно подготавливать для нас материал, пропуская важные фрагменты и приправляя оставшееся полуправдой. При этом они шепчутся в коридорах: «Ему нельзя говорить правду — он не желает ее слышать». Ваш разум подобен парашюту — он функционирует лучше всего в раскрытом состоянии.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Слушание — это способ помочь людям» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
