Возможности разрешения проблемных ситуаций, оказавшихся предметом переговоров, существенно возрастают, если участникам удается принять более широкий взгляд на вещи, обеспечивающий им целостное восприятие картины.. Навыки, получаемые при расширении кругозора, заключаются в понимании взаимосвязей вещей в мире и в принятии более широкой и всеохватывающей системы, чем та, которая предъявляется участникам переговоров при ознакомлении с их индивидуальными потребностями. Какие приемы позволяют обеспечить более широкий подход к пониманию проблемной ситуации? Вот они. - Холистический подход. Предполагает принимать во внимание нужды других социальных групп наряду с нуждами главных участников переговоров. - Использование эффекта синергии. Предполагает такое обеспечение взаимодействия между системами, которое исключало бы возможность их работы друг против друга. Плохая координация индивидуальных, групповых или организационных потребностей по отношению к целому резко ограничивает возможности разрешения проблем. - Учет перспективы времени. Этот прием основан на понимании того, что некоторые из воззрений человечества уходят в глубину прошедших веков, в то время как другие принадлежат будущему, хотя они еще и не стали достоянием большинства и неразрывной частью коллективного мышления общества. Важно осознать, что точки зрения или приоритеты, которые индивиды не готовы еще изменить в настоящее время, вряд ли останутся такими же всегда. Однако человек воюет за свои убеждения так, как будто они представляют собой вечные истины. Понимание этого факта может способствовать расширению кругозора участников переговорного процесса. - Приверженность концепции интернационализма. Эта концепция необязательно означает потерю национальной самобытности. Особое значение этот подход имеет в рамках международных отношений. Здесь, с одной стороны, было бы недопустимо упускать из виду законные, например, оборонные интересы той или иной страны, а с другой стороны, сводить общее понятие безопасности только к военной форме ее гарантирования. Таким образом, становится весьма важно то обстоятельство, при котором участники переговоров могут увидеть всю картину проблемной ситуации, оценить не только свою собственную точку зрения, но и разглядеть ее воздействие за пределами их непосредственной проблемы.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «РАСШИРЕНИЕ КРУГОЗОРА» з дисципліни «Психологія переговорів»
