Для целого ряда профессий характерна недостаточная двигательная активность. Сюда должны быть отнесены профессии операторского труда, умственного труда (программисты, бухгалтеры, экономисты и т. д.), управленческого труда, научного труда. Сильным стрессором становится то обстоятельство, что в большинстве профессий объем информации, необходимой для того, чтобы просто сохранять уровень компетентности, постоянно расширяется. Например, в научной и технической сферах скорость появления на рынке новых идей, технологий, исследовательских разработок растет стремительно. К профессиональному стрессу следует отнести феномен профессионального выгорания, обычно принимающего форму затяжного течения. Н. В. Гришина рассматривает понятие выгорания («Бигпош») (Гришина, 1997), которое обозначает переживаемое человеком состояние физического, эмоционального и психического истощения, вызываемое длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, что тождественно хроническим стрессовым ситуациям. Повседневное напряжение в профессиональной деятельности приводит к переутомлению. Главным источником профессионального выгорания является избыточное общение с людьми, род деятельности, требующей особых эмоциональных затрат. Люди таких профессий не свободны в проявлении чувств приязни и неприязни, симпатии и антипатии, любви и ненависти. Многие профессионалы утверждают, что эти человеческие эмоции временами могут вызвать стресс, намного более сильный, чем что-либо другое. И все профессионалы, контактирующие с людьми, часто вынуждены так или иначе справляться с сильными чувствами своих клиентов и подчиненных, а также со своими собственными. В литературе отмечается положительная связь между синдромом профессионального выгорания и социальной незащищенностью персонала. Экспериментальные данные, представленные Н. Е. Водопьяновой, А. Б. Серебряковой и Е. С. Старченковой, показывают, что в условиях межличностных конфликтов люди, не ощущающие социальной поддержки, более подвержены «выгоранию» (Водопьянова и др., 1997). Эмоциональное истощение проявляется прежде всего в чувстве беспомощности, безнадежности, близости эмоционального срыва, мыслях о суициде. Может возникать чувство «приглушенности», «притупленности» эмоций, когда человек не в силах отозваться, эмоционально откликнуться на ситуации, которые, казалось бы, должны его тронуть. Психологически профессиональное выгорание начинает проявляться в постепенном развитии негативных установок в отношении себя, работы, тех, с кем приходится работать. Контакты с ними становятся более «бездушными», «обезличенными», иногда формальными. Возникающие негативные или жесткие установки по отношение к «клиентам» (пациентам, больным, ученикам и т. д.) могут иметь скрытый характер и поначалу выливаться во внутреннее раздражение, чувство неприязни, которое сдерживается, но постепенно могут возникать и эмоциональные вспышки. Важное проявление профессионального выгорания — постепенно нарастающее недовольство собой, уменьшение чувства личной успешности, развивающиеся безразличие и апатия, уменьшение ощущения ценности своей деятельности. Замечая за собой негативные чувства и проявления, человек винит себя, у него снижается как профессиональная, так и личностная самооценка. Он начинает переживать чувство собственной несостоятельности, безразличие к работе, иногда и утрату прежде значимых для него жизненных ценностей. Н. Е. Водопьянова (2003) систематизировала индивидуальные последствия выгорания в аспекте переживаний субъективного неблагополучия (табл. 8.1). Таблица 8.1 Последствия выгорания и субъективное неблагополучие (по Н. Е. Водопьяновой, 2003)
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Профессиональный стресс» з дисципліни «Психогігієна особистості. Питання психологічної стійкості і психопрофілактики»
