Метод анкетирования является хорошим дополнением беседы. Корректно составленная анкета может дать дополнительный материал для размышления, особенно анонимное анкетирование всех членов конкретной группы корабельного коллектива (например, личного состава срочной службы). При проведении анкетирования лучше пользоваться стандартными анкетами, разработанными военными психологами, но офицер может и сам составить анкету для того, чтобы выяснить конкретные вопросы, например, для выявления мнения личного состава о злободневных проблемах служебной деятельности, взаимоотношениях в корабельном коллективе, общих потребностях и интересах. Анкетирование проводится письменно или устно по заранее составленному опроснику. Вопросы должны быть понятными, конкретными и краткими, они не должны вызывать негативного отношения к анкетированию. Необходимо учитывать, что последовательность предложенных вариантов ответа влияет на выбор испытуемого. Исследования показали, что варианты ответов на вопросы, стоящие в начале перечня получали в среднем на 4,5% больше «голосов», чем те же суждения, помещенные в конце перечня. Поэтому порядок вариантов нужно периодически менять. Вопросы в анкетах подразделяются на открытые и закрытые. Первые требуют самостоятельных ответов, вторые предлагают сделать выбор из нескольких вариантов. При этом варианты могут быть дихотомическими («да» или «нет») и с множественным выбором («соответствует», «почти соответствует», «большей частью не соответствует», «не соответствует»). Главным преимуществом закрытых ответов является их единообразие и то, что они легко поддаются ручной и машинной обработке. Недостаток – анкетируемый может указать вариант ответа, не вникая в суть вопроса. Чтобы исключить затруднения при ответе или предупредить нежелание откровенного ответа на прямой вопрос, в анкету неплохо включать косвенные вопросы. Например, вопрос «Нравится ли Вам служить в данном подразделении?» является прямым, а вопрос «Хотели бы Вы служить в другом подразделении?» – косвенным. Косвенные вопросы могут выявить действительное отношение испытуемого к теме анкетирования. При получении психологической информации часто используются безличные вопросы. При выяснении взаимоотношений в коллективе можно задать вопрос: «Лично Вы удовлетворены или не удовлетворены, как к Вам относятся матросы последнего года службы?». Но на этот прямой и личный вопрос искреннего ответа офицер, скорее всего, не получит. Зато при ответе на вопрос «Удовлетворительные или неудовлетворительные взаимоотношения в Вашем коллективе?» анкетируемый выступает как бы от имени других людей, поэтому и ответ будет более искренним. Очень часто испытуемые избегают отвечать на прямые вопросы, зато охотно отвечают на проективные, ставя себя на место лица, упоминаемого в вопросе. Например, «Как Вы считаете, что сделал матрос, если бы на своей робе не обнаружил боевой номер?». Анкетирование лучше всего проводить в присутствии офицера – в противном случае, часть анкет будет потеряна, кроме того, информация может быть искажена или согласована, поскольку анкета непременно станет предметом обсуждения и потеряет смысл. Перед анкетированием нужно разъяснить правила заполнения анкет. Если анкетирование анонимное или сугубо личное, нужно заверить испытуемого в том, что его ответы не будут преданы огласке.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Анкетирование» з дисципліни «Психопедагогіка командира корабельного підрозділу»
