Как и в случае с Kleenex, производящей одноразовые салфетки-платки, потребитель диктовал направления для развития брэнда Wrigley. Когда 29-летний Вильям Вригли основал свой бизнес в Чикаго в 1891 году, основным продуктом, который производила его компания, было хозяйственное мыло, а не жевательная резинка. Вригли был убеждён в том, что основным критерием развития бизнеса является стимул для потребителя. Поэтому он решил давать своему покупателю мыла бесплатный пакетик пекарского порошка для разрыхления теста в подарок. Вскоре он понял, что продукт, предназначенный для завлечения покупателя, пользуются большим спросом, чем само мыло. Поэтому он переключился с продажи мыла на сбыт пекарского порошка. Убедившись в своей мысли о необходимости подобного поощрения потребителя, он начал предлагать две бесплатные упаковки жевательной резинки, реализуя один пакетик пекарского порошка. И вновь Вригли позволил потребителю диктовать направление в развитии его бизнеса. В 1892 году, когда он уже начал продавать жевательную резинку, ставшую к тому моменту достаточно популярным товаром, он сконцентрировался уже на расширении видов продукции, выпускаемой его компанией. Вригли производит Wrigley's Juicy Fruit, а также разновидности Wrigley's Spearmint (1893). В этот момент своей деятельности он старается обрести своё место на рынке, что было непросто из-за жёсткой конкуренции между уже утвердившими свои позиции более опытными компаниями. Однако Вригли обладал отличным даром ощущать рыночную действительность. Он решил производить свой самый лучший продукт — Wrigley's Spearmint, что происходило в ущерб производству других жевательных резинок. Подобно Вильяму Келлогу и Генри Хайнцу, Вригли принадлежал к тем бизнесменам, которые впервые убедили мир в необходимости проведения рекламных кампаний для создания твёрдых позиций на рынке, а также для беспроигрышного успеха своего брэнда у потребителя. В 1907 году бизнес-сообщество находилось на грани экономического кризиса, и внезапно все стали полагать, что реклама — пустая трата денег. Однако Вригли решил рискнуть, увеличив расходы на проведение обширной рекламной кампании в том году. Плакаты с его Wrigley's Spearmint наводнили весь Нью-Йорк. В то время как Другие брэнды, казалось, внезапно исчезли, поскольку меньше уделяли внимание рекламе, Wrigley's Spearmint был повсюду. Стратегия себя оправдала с коммерческой точки зрения, и в 1908 году Вригли затевает рекламную кампанию на всей территории Соединённых Штатов. К 1910 году Wrigley's Spearmint чаще покупается американцами, какая-либо жевательная резинка, производимая другими компаниями. Пока Фрейд раздумывал над способами видения человеческого сознания Вригли был в поиске путей распространения такого рода рекламы, которая бы доходила и оставалась в сердце потребителя. В 1911 году, за 50 лет до развития основных принципов нового направления — абстрактной рекламы, Вригли создаёт первый рекламный плакат, на котором была изображена молодая привлекательная девушка, а над её изображением помещены следующие слова: «Девушка с глазами Wrigley». Вригли помог изменить взгляд на способы манипуляции рынком, в то время как Фрейд, Пикассо и Эйнштейн производили коренную ломку во взглядах интеллигенции на психологию, искусство и науку. Так называемый утилитарный принцип XIX столетия, распространённый в среде промышленников, — «Командуй и управляй» — был практически развенчан Вригли, подходящим к решению вопросов, касающихся бизнеса, творчески. В 1915 году он занимается рассылкой бесплатных образцов Wrigley's Spearmint каждому жителю Соединённых Штатов из полуторамиллионного списка телефонных абонентов. В том же году он осуществляет перезапись мелодии Mother Goose, куда помещает упоминание о своём продукте, и рассылает 14 миллионов бесплатных экземпляров по всей Америке. Вригли производит революцию в производственных отношениях людей, занятых на его предприятиях, являясь первым промышленником, который ввёл 2 выходных дня в неделю. Несмотря на то, что сейчас Wrigley воспринимается по сравнению с такими пионерами крупного мирового бизнеса, как Ford и Heinz, не вполне серьёзно, важно отметить, что опережающие своё время рекламные проекты компании явились недостающим звеном между эрой интенсивного промышленного развития и веком маркетинга. Его сын Филипп унаследовал бизнес от своего отца. Во время Второй мировой войны Wrigley прекратила на время выпускать свою жевательную резинку, которая поставлялась также и в американскую армию. Но перед тем как жвачка исчезла с прилавков магазинов, Филипп придумал экстравагантную рекламную кампанию жевательной резинки, узнав о которой, отец Филиппа гордился бы своим наследником: изображение пустой упаковки от Wrigley's Spearmint с надписью: «Вспоминай обёртку». И её вспомнили. Когда в 1945 году брэнд вернулся на рынок, его популярность превзошла довоенную. В 1961 году сын Филиппа Вильям превратил брэнд во всемирно известный, расширив сбыт своей продукции на Филиппинах, во Франции, Кении, на Тайване, в Китае, Индии, Польше и России. Сегодня коммерческая деятельность компании связана с более чем 150 странами. Такие более поздние марки, как Hubba Bubba и Orbit, пользуются также большим спросом. Компания Wrigley всё еще остаётся семейным брэндом, который приспособлен заинтересованными в получении прибыли членами семьи к современным условиям ведения бизнеса в эру расцвета маркетинга. В настоящее время президентом компании является правнук её основателя Билл Вригли, наладивший выпуск продукции с новыми торговыми названиями, а также изменивший внешний вид упаковок товара, к которому по-прежнему относится всеми любимый Wrigley's Spearmint. Секреты успеха. Новый взгляд на рекламу. Прогрессивный для своего времени взгляд на рекламу имел Вригли, пионер в разработке принципов маркетинга, внушивший потребителю любовь к продукции своей компании. Учёт потребительских потребностей. Вригли не боялся следовать потребностям своих покупателей, поэтому его компания превратилась в обширную империю, в основе которой находятся многомиллионные долларовые сбережения. Смелый рекламный ход. Оставив американский рынок во время Второй мировой войны, Wrigley стала хорошим примером продуманной маркетинговой стратегии, с помощью которой владелец брэнда внушил потребителю его уникальность и незаменимость. Краткая информация о компании Сайт: www.wrigley.com Дата основания: 1891 г. Страна-производитель: США. Торгово-экономическая деятельность компании: Компания владеет 14 предприятиями, расположенными по всему миру: три из них — в Северной Америке, четыре — в Европе, одно — в Африке, пять — в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Жевательная резинка Wrigley продаётся в 150 странах мира. Большая часть бюджета компании отчисляется на проведение телевизионных рекламных акций. Выручка с розничных продаж жевательной резинки составляет 2 миллиарда долларов, что в среднем составляет производство 190 этикеток жевательной резинки на одного человека в год. Сама же компания получает чуть меньше половины дохода от всех продаж жевательных резинок.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Wrigley: брэнд, покоривший сердца потребителей» з дисципліни «Видатні бренди»
