Информационные/психологические войны вчера, сегодня, завтра
Борьба за информацию столь же стара, как человечес- кий конфликт вообще 1 . Ф. Тэйлор также подчеркивает: "Информация и сообщения, порождаемые звуками, сим- волами, жестами – даже, в более отдаленные времена, ре- лигиозными реликвиями и предзнаменованиями – имеют долгую традицию военного применения в преднамерен- ных попытках повлиять на развитие и результат битв, бла- гоприятный для одной из сторон за счет другой" 2 . К началу двадцатого столетия человечество получило в свои руки новый инструментарий для работы с массовым сознанием. Возникла первая массовая газета, появился кинематограф и беспроволочный телеграф. Все эти три средства коммуникации не могли остаться в стороне от военных, политических, социальных и экономических задач, стоящих перед обществом. Например, в период бурской войны кампанию освещали не только 300 корре- спондентов, но и был реализован первый британский ки- нематографический опыт освещения военных действий. Это было очень сочувственно встречено публикой. Был реализован также первый опыт дезинформации общест- венного мнения с помощью киноновостей. Зрители уви- дели обстрел команды британского Красного креста, ко- торые пытались спасти раненых. Однако в реальности все было сделано платными актерами с подачи правительст- ва с целью получения общественной поддержки. То есть было инсценировано "псевдособытие", которое имело достоверный характер из-за поддержки кинематографи- ческим каналом коммуникации. В период первой мировой войны британская пропаган- да должна была решать также задачи работы на другом фронте – создать информационные условия, способству- ющие вхождению в войну США. Для этого активно ис- пользовался британский контроль над кабелем, по кото- рому новости шли из Европы в Северную Америку. 459 Первая мировая война также продемонстрировала серьез- ные технологические возможности по воздействию на противника, поскольку число листовок, распространяе- мых на немецкой стороне фронта, в некоторые месяцы насчитывало несколько миллионов штук. Интересно, что во вторую мировую войну перед англи- чанами возникло аналогичное задание: втянуть Америку в войну. Но делалось это с согласия президента Рузвельта. Вторая мировая война началась с дезинформационной кампании, когда со стороны Гитлера была смоделирована якобы атака польских солдат на немецкую радиостанцию. Одновременно с войной оружия началась мощнейшая война слов. В Британии, к примеру, было создано не- сколько организационных структур, которые активно за- нимались открытой и тайной пропагандой. В одном из та- ких подразделений в 1941 г. работало 458 пропагандистов. Радиопропаганда велась с помощью нескольких тайных радиостанцией, самой известной из которых была "Gustav Siegfried Eins", созданная С. Делмером. В рамках нее ре- шались задачи показа нарастания неудовольствия в армии нацистами. Это было сделано настолько достоверно, что вступило в противоречие с желанием американцев всту- пать в войну, по этой причине пришлось раскрыть под- линную сущность радиостанции для президента Рузвельта. В качестве еще одной пропагандистской техники ак- тивно были задействованы слухи. Немцы также отлича- лись изощренностью в этой области, создавая слухи о якобы существующей в оппозиционных им странах "пя- той колонне", которая вступит в силу в любую минуту, что приводило к нагнетанию военной истерии и тревоги. В рамках Британии слухи создавались и утверждались в ряде пропагандистских организаций, включая Министер- ство иностранных дел, затем следовало их распростране- ние. С помощью слухов англичанам удавалось даже удер- живать некоторых людей от сотрудничества с немцами, когда об этом начинали говорить как о услышанной по радио истории. Вторая мировая война также дала толчок серьезной исследовательской работе в области пропаган- ды. В принципе набор задач, решаемых пропагандист- 460 скими техниками в период военных конфликтов доста- точно однотипен. Можно назвать следующие постоянно повторяющиеся типы задач:
демонизация противника;
легитимизация применения силы;
героизация своих войск;
понижение боевого духа противника.
Сегодня с развитием информационных технологий пе- ред человечеством возникли принципиально новые воз- можности. Наращивая свой информационный потенциал, можно получать позитивные результаты и в неинформа- ционных пространствах. Психологические операции не столько направлены на контроль информационного про- странства в целом, что, вероятно, является прерогативой информационных операций, сколько на создание кон- кретной коммуникативной среды вокруг интересующего их объекта с помощью изменения психологического, со- циального, экономического, политического, информаци- онного контекстов. Это в результате должно привести к нужному сдвигу в реализации того или иного поведения. Подобное воздействие в рамках информационного пространства (точнее точно очерченного его сегмента) имеет своей целью отнюдь не абстрактную данность, оно направлено на формирование конкретной модели мира в голове у человека. Филипп Тэйлор в своей работе "Вой- на и масс-медиа" (см. наст, изд.) приводит высказывание британского министра иностранных дел Д. Херда, что по- литикой управляют не события, а освещение событий. Генерал Льюис Маккензи, возглавлявший контингент сил ООН в Боснии-Герцеговине, также говорит о том, что "восприятие является более убеждающим, чем сама реальность". То есть во всех этих случаях речь и идет об информации как получивших оценку фактах, данных, ко- торые без этого интерпретационного компонента не яв- ляются информацией. Такова точка зрения, к примеру, аналитиков американских ВВС, которые задают инфор- мацию как данные и инструкции 4 . Феномен становится по их мнению, информацией только с помощью наблю- 461 дения и анализа. Информация трактуется как абстракция феномена, результат человеческого восприятия и интер- претации. Психологические операции представляют собой столк- новение картин мира: предыдущей и вводимой. Облегча- ет введение привлечение внимания к вводимым сообще- ниям. К примеру, японцы печатали на обороте своих листовок для американских солдат порнографические картинки, справедливо надеясь, что это спасет их про- дукцию от уничтожения. Направленность психологических операций времен "холодной войны" мы можем увидеть из соответствую- щей инструкции времен Венгрии 1956 г. по поводу вен- герской службы Би-Би-Си 5 :
следует подчеркивать догматическую и непрогрессив- ную суть коммунистической доктрины;
следует сопоставлять "свободный" мир и коммунис- тический блок; следует задавать вопрос "Какой бы была Венгрия если бы не была коммунистической?";
пропаганда должна описывать международные орга- низации, куда могла бы вступить Венгрия не будь она коммунистической, и показывать преимущества, по- лучаемые от вступления в них;
необходимо акцентировать пренебрежение сателлита- ми со стороны СССР и советскую эксплуатацию их;
должна быть достигнута широкая публичность собы- тий в Польше и Венгрии;
пропаганда должна предоставлять доказательства дис- сидентства внутри Венгрии.
Несомненно, что мы, как близкие к той аудитории ти- пажи, вынуждены признать профессиональную точность подобных рекомендаций по воздействию именно на нас. Практически все эти темы представляли точки уязвимос- ти и для советской аудитории. Стандартная схема воздействия ВНИМАНИЕ – ПСИ- ХОЛОГИЧЕСКОЕ НАПРЯЖЕНИЕ – РАЗРЯДКА долж- на, по нашему мнению, быть дополнена таким элементом, 462 как ЗАЩИТА. Должно происходить введение обязатель- ных защитных элементов, призванных помочь вводимой информации, сберечь ее от разрушения в иносреде. Мы можем сберечь "наше" сообщение, давая его в более ин- тенсивной, в более яркой манере. Оно также может быть более серьезным образом поддержано невербальным кон- текстом. Например, в случае войны с Японией разрушение стереотипа о превосходстве японского духа проявлялось тем больше, чем дольше длилось военное столкновение. В принципе включенность элемента времени также может служить защитным инструментарием. Когда в ли- стовке сообщается, что завтра расположение данной час- ти подвергнется бомбардировке, то с точки зрения ком- муникации все остальные сообщения отходят на задний план. То есть тем самым происходит резкое усиление од- ного сообщения в ущерб всем остальным. Кстати, как отмечалось контрпропагандистами, практически невоз- можно определить эффективность подобного рода сооб- щения. В нашей же терминологии можно сказать, что это сообщение оказывается настолько защищенным, что не подлежит изменениям. Коммуникативная среда защита защита защита защита разрядка напряжение внимание защита
В качестве защитной среды можно рассматривать также и критическую по отношению к власти информацию. В такой манере функционируют, к примеру. Би-Би-Си и "Голос Америки", о которых Ф. Тэйлор говорит: "Эти ор- ганизации часто содержат материалы, которые критичны по отношению к их правительствам, что увеличивает дове- рие к ним как к достоверным источникам информации" 6 . Можно представить себе учет в создании картины ми- ра ошибочных схем интерпретации, особой логики. На- пример, мы считаем, что это правильно, поскольку это сказал хороший человек. И наоборот, не прислушиваем- ся к мнению, высказанному "плохим человеком". Стан- дарты психологических операций по этой причине уделя- ют особое внимание типажу ключевого коммуникатора,
463 т.е. того, в чьи уста будет вложено сообщение для повы- шения его эффективности. Перестройка в этом плане четко строилась на смене ключевых коммуникаторов: актеры, режиссеры, писатели пришли на смену токарю, слесарю, колхознику. Процесс гласности как составная часть перестройки призван был разрушить безальтернативную коммуникативную среду советского времени. Мы можем представить себе также многоуровневый ха- рактер вводимой информации. Она может быть подверг- нута классификации по таким параметрам: стратегичес- кая или тактическая, позитивная или негативная. В результате мы получим тактическую информацию, имею- щую позитивное и негативное наполнение. И стратегиче- скую информацию таких же двух типов. Например, де- зертирство как стандартная тема для психологических операций предстанет тогда в следующем виде:
тактическая негативная завтра подвергнут бомбардировке позитивная хорошее обращение с военнопленными
ДЕЗЕРТИРСТВО
стратегическая неизбежность поражения почётность плена
Мы также можем свести все многообразие пропаган- дистских тем к двум принципиальным видам:
введение факта,
введение правила.
В первом случае речь идет в акцентуации конкретного поступка конкретного человека, например, рядовой X де- зертировал, спортсмен У получил золотую медаль, слесарь Z перевыполнил план. Отсюда делается косвенный вывод, что так должны поступать все. Т.е. от данного факта нас ведут к самостоятельному построению правила. Во вто- ром случае все происходит наоборот: по вводимому пра- вилу мы должны перестраивать свою жизнь, опуская это правило на уровень реализуемого факта. Например: Все 464 прогрессивное человечество поддерживает мирные начина- ния советских людей, Решения съезда выполним! И тот, и другой инструментарий строятся на определен- ной гиперболизации обычного поступка. Герой доводит свой подвиг до максимума: А. Матросов или З. Космоде- мьянская жертвуют своей биологической жизнью ради со- циальных целей. То есть самое дорогое – жизнь не явля- ется таковым в рамках социальной системы, ценности которой оказываются выше индивидуальных ценностей. Кстати, эта схема как бы вводит защитные механизмы в индивида, работая в области его порога чувствительности. Враг также доводит свой негативный поступок до макси- мума: враг стреляет в мирных жителей, в госпиталь. Напри- мер, немцы в первую мировую расстреливают британскую медсестру, топят пассажирский лайнер, что послужило по- водом для развертывания мощнейших информационных кампаний по вовлечению Америки в войну. Иракские сол- даты во время войны в Персидском заливе выносят мла- денцев на бетон из роддома, что было использовано для ле- гитимизации применения силы против Ирака. Все это виртуальная действительность, на основе которой прини- мают реальные решения. Фиктивную же действительность можно конструировать так, чтобы она все более соответст- вовала порождению будущей прогнозируемой реакции. Современные аналитики видят в будущем все большую индивидуализацию сообщений и тем, используемых в психологических операциях. М. Либицки из корпорации РЕНД говорит о си-эн-энизации нашего восприятия 7 , что также можно считать проявлением вышеотмеченного явления, когда решения принимаются на основе если не фиктивной, то максимально окрашенной эмоционально действительности. А именно такой следует считать дейст- вительность, порождаемую в рамках канала коммуника- ции, рассчитанного на массовую аудиторию. Еще одной ее особенностью является единство интерпре- тации, которой хотят охватить весь земной шар, для чего создаются глобальные информационные сети. Как пишет Т. Томас: "Руководители из офисов в Москве смотрели на войну в Персидском заливе с помощью Си-Эн-Эн, точно так, как мы делали это в Америке или как другие поступа- 465 ют в Лондоне или Токио" 8 . Кстати, он начинает эту свою статью со следующего эпиграфа: "Кто несет большую от- ветственность за включенность США в ситуацию в Сома- ли: президент Клинтон, Комитет начальников штабов или информационное агентство Теда Тернера?". И следует че- стно подчеркнуть, что это во многом риторический во- прос: реальная мера ответственности в достаточной степе- ни распределена между всеми. Но есть и одно важное отличие, которое никогда не подчеркивается открыто: но- востное агентство не ощущает так последствий своих дей- ствий, как это имеет место у исполнительной власти. Большая свобода действий новостного агентства может поэтому приносить больший объем непредсказуемых по- следствий в совершенно случайном режиме. Мы имеем меньшую вероятность этого в случае исполнительной вла- сти, поскольку последствия там взвешиваются при плани- ровании тех или иных действий. Мы имеем как бы две разные ориентировки: если новостное агентство сориенти- ровано на специфику дня сегодняшнего, то властные структуры больше заняты днем завтрашним. В целом следует подчеркнуть, что поскольку процессы глобализации коммуникации будут продолжаться, в буду- щем будет достаточно трудно представлять международ- ному сообществу точку зрения, отличную от заявленной в "гигантах" масс-медиа. Еще более уверенно будет по- беждать сильнейший. Альтернативные точки зрения бу- дут находить себе прибежище только в маргинальных ин- формационных потоках, чем полностью будет сведена на нет их воздействующая сила. М. Либицки в вышеотмеченной работе строит также си- стему индивидуальной коммуникации как обладающей большей силой воздействия, когда по кабельному телеви- дению можно получать индивидуальные наборы новостей. Можно представить себе ситуацию, когда к солдату про- тивника будут обращаться по имени, демонстрируя, что его заметили. "Индивидуальное телевещание может оказаться менее трудным, чем это кажется на первый взгляд (даже без необходимости определять местоположение индивидов внутри подразделений). Никому не нужно смотреть телеви- 466 дение ежеминутно, чтобы получать второсортные новости о том, что говорилось другой стороной. Тридцать секунд на солдата (а это типичное рекламное обьявление), и вся ди- визия полностью будет закрыта за неделю вещания". То есть в числе нововведений можно отметить не толь- ко снабжение информационного оружия определенными защитными функциями, но и будущую максимальную индивидуализацию этого инструментария. О точности го- ворят и другие аналитики: "Концепция точечности явля- ется центральной для модели поля боя. Время массовых разрушений прошло. Бомбардировка противника не но- сит такой разрушительных характер (по принципу "назад, в каменный век") как по логическим, так и по этическим соображениям. Армия двадцать первого века будет слиш- ком малой для подобной разрушительной войны; более того, большие уровни разрушений гражданских объектов сегодня просто не приняты" 9 . Сегодняшний интерес вооруженных сил к информаци- онному оружию состоит в том, что оно помогает в выпол- нении любого задания, которое на данный момент име- ется 10 . Понятно, что наличие новой, более эффективной технологии всегда приводит ко все более активному ее использованию. Возникает также большой объем проблем более мирно- го характера, статус которых из года в год будет, по наше- му мнению, расти. То есть информационное пространство становится более взаимозависимым по отношению к от- дельным своим частям, ковда военные и гражданские сег- менты его подлежат постоянному пересечению. Например, в военных документах вводится понятие "глобального ин- формационного окружения", которое распространяет ин- формационные эффекты поля боя на глобальные перспек- тивы 11 . Военным приходится учитывать следующие условия в рамках взаимодействия с масс-медиа:
доступ к определенным элементам военных операций;
доступ к вражеской/нейтральной информации;
подготовка информационных релизов;
непосредственное общение с местным населением для построения взаимопонимания;
467 открытое публичное вещание в областях, которые по- лучают пропагандистские новости;
контрпропагандистская работа.
Все это говорит о совершенно новых условиях ведения боевых действий, в рамках которых коммуникативный компонент становится все более важным. Одновременно командирам следует научиться работать с журналистами, ведущими передачу информации в реальном времени. Такое освещение происходящих событий будет иметь влияние на стратегические решения. Кстати, даже в мир- ном контексте в случае военного конфликта начинает возрастать роль военных. Так, отмечается, что в случае войны в Персидском заливе телевидению не хватало "от- ставных генералов и адмиралов и бывших аналитиков Пентагона, чтобы объяснять военные пресс-релизы и ви- деозаписи "хирургических" бомбардировок" 12 . В целом произошло принципиальное изменение в при- менении информационных технологий: от чисто военных к мирным. Существующие виды подходов мы можем суммарно представить в следующем виде:
название объект воздействия суть подхода помощь в воен- ных операциях военный помощь в выполнении военной задачи информацион- ные операции военный независимые военные задачи психологические операции военный/ гражданский воздействие на разум против- ника, на лидеров, прини- мающих решения помощь в миро- творческих операциях гражданский разъяснение роли вооружен- ных сил, уменьшение наси- лия среди гражданского населения информационные операции будущего военный/ гражданский информационная атака, вы- водящая из строя информа- ционные системы психологические операции будущего гражданский уменьшение напряжения, поддержка процессов демократизации
468 Кстати, в случае последней "чеченской войны" 1999 г. в России активно подчеркивается, что армия взяла на себя всю гуманитарную работу, включая раздачу помощи (теле- программа "Зеркало", РТР, 1999, 10 октября). Т.е. армия поставлена в более благоприятный контекст, чем ранее. Порождение таких контекстов вообще является законом для психологических операций в партизанской борьбе. Не- что подобное происходит и в этой ситуации, когда нужно воспитать у населения позитив по отношению к армии. Речь также может идти в будущем не только о порожде- нии текстов (сообщений), но и о порождении контекстов как варианта непрямого ввода информации. Прямые мето- ды управления всегда вызывают определенное отторжение у аудитории. В случае военных действий у получателя тако- го сообщения нет особого выбора. В мирной ситуации ко- личество альтернативных вариантов развития ситуации ста- новится больше, поэтому и методы воздействия должны меняться. Не только порождение текстов, но и порождение контекстов станет насущной задачей. Приведем такой при- мер из характеристики нового генерального секретаря НА- ТО Дж. Робертсона: "Его обаяние обьясняется не внешно- стью (ничем не примечательной), а умением вести себя с достоинством и хорошим чувством юмора. Причем объек- том шуток часто оказывается он сам. Он обожает рассказы- вать о том, как опростоволосился на аудиенции у короле- вы или как глупо выглядел на встрече с Клинтоном. Слушатели веселятся, не забывая при этом отметить про себя, в каких кругах вращается Робертсон" 13 . Т.е. в этой персональной истории прямой подачей является одна ин- формация, а косвенно выдается информация о принадлеж- ности к высшим сферам. При этом человек, получая ин- формацию, в состоянии реагировать только на прямую ее подачу, принимая косвенную информацию как данность. Мирные контексты применения информационных тех- нологий потребуют введения еще одной составляющей – нужен не только чисто информационный компонент, но и развлекательный. Как пишет Ф. Тэйлор, анализируя опыт применения психологических операций в Сомали: "Был получен важный урок, а именно, чтобы удержать аудиторию, психологические операции должны быть не 469 только достоверными, но и развлекательными" 14 . В дан- ном случае он говорит конкретно о радиовещании, но это общая тенденция, которая будет постоянно усиливаться при расширении сферы применения информационных технологий в более мирные области. В качестве такого примера можно упомянуть возраста- ние объема непрямого воздействия. К числу известных рекламных плакатов против В. Березовского и Р. Абрамо- вича добавился плакат, поздравляющий Е. Примакова с се- мидесятилетием. Но при этом на плакате было изображено инвалидное кресло 15 . Здесь заложена форма определенно- го несоответствия, когда в позитивный по определению контекст, каковым является реклама, вставляется негатив- ное сообщение. Еще один пример такого рода – реклама одного из немецких телевизионных каналов, запрещенная бундестагом ФРГ. На ней изображен радостный Ельцин с бокалом вина в руке. Но текст гласит следующее: "2 дека- бря 1997 года. Находясь с визитом в Швеции, он путает ее с Финляндией. 26 февраля 1998 года. Во время встречи на высшем уровне он думает, что находится на пресс-конфе- ренции. А что делает СЕЙЧАС Борис Ельцин?" 16 . Информационная реальность нашего мира сделала воз- можной выработку методов воздействия, функционирую- щих в этой сфере. И общей тенденцией при этом стано- вится постепенный переход от обычных силовых методов воздействия к информационным их вариантам. Тем бо- лее, что уже сегодня армия все более вовлекается как в операции по поддержанию мира, так и в операции, от- личные от войны. То есть возникла достаточно большая сфера военного применения, которую условно можно на- звать "частично силовыми" действиями. Поэтому следу- ющим этапом воздействия может стать чисто информа- ционный. Это развитие представимо в следующем виде:
Методы разрешения конфликтов Примеры силовой война частично силовой операции по поддержанию мира операции, отличные от войны информационный психологические операции информационные операции 470 Но силовой метод уже частично требует для своего ус- пешного применения существенного привлечения ин- формационных методов, что показывают операции по поддержанию мира в Боснии и Югославии. Так что ин- формационная составляющая разрешения конфликтов будет постоянно возрастать. Из-за зависимости информационных технологий от дан- ных разведки будет расти роль аналитических и разведыва- тельных методов. Сбор информации и анализ ее занимают более серьезное место в современном мире, чем это пред- ставляется непредубежденному человеку. Директор амери- канского Центра по изучению разведки Ллойд Сальтветги в своем выступлении 18 июня 1999 года подчеркивал, что нельзя базировать свое знание о современной роли развед- ки на книге типа "Охоты за Красным Октябрем". Дороти Деннинг говорит о социальной инженерии как о варианте обмана людей, заставляющих их, например, выдавать корпоративную информацию или кодовое сло- во под воздействием специально продуманных коммуни- кативных действий 17 . В этом случае человек может пред- ставляться, например, коллегой, сотрудником, клиентом, партнером. Естественно, что мы раскрываемся по отноше- нию к подобным социальным ролям. Социальная инже- нерия опирается на такие характеристики человека, как желание быть приятным, оказать помощь. Можно привести пятнадцать аксиом, на которых бази- руется аналитика разведки 18 :
верить своим собственным суждениям;
будьте агрессивны, не бойтесь оказаться неправым;
лучше ошибиться, чем промолчать;
избегайте зеркального представления при любом анализе;
разведданные не имеют смысла без распространения среди потребителей;
координация необходима, но не стремитесь к общей точке зрения;
если существует единомыслие по какой-то проблеме, значит, что-то, вероятно, неверно; 471 потребителю не столь важно, как много вы знаете, просто говорите ему, что представляется наиболее важным;
форма никогда не будет важнее сути;
собирайте информацию в активной манере;
не относитесь слишком серьезно к процессу редакти- рования;
знайте ваших коллег в разведсообществе и часто с ни- ми общайтесь;
никогда не отдавайте предпочтение карьере над работой;
быть аналитиком разведки – не значит искать всеоб- щего одобрения;
не принимайте себя или свою работу слишком серьезно.
Таковы представления одного из аналитиков ЦРУ, но хотя бы часть из этих правил вполне годятся и для дру- гих аналитиков. Можно признать, что достаточно частым является правило, требующее наличия собственной точки зрения и умения ее отстаивать. В этом плане интересно мнение А. и Х. Тоффлеров, поднимающих роль разведки в войнах будущего на еще более высокий уровень: "Бессмысленно думать о войне будущего или ее противодействию без пересмотра роли разведки и ее места в концепции стратегии знаний. Рес- труктуризация и реконцептуализация разведки – и воен- ной разведки как ее части – является шагом вперед в со- здании стратегий знания, необходимых для того, чтобы вести и предупреждать войны будущего" 19 . Отсюда вид- но, что новая парадигма войны ведет за собой пересмотр и поддерживающих ее компонентов, в числе которых, не- сомненно, оказывается и разведка. Интересно, что в США также думают о том, что их программное обеспечение может создаваться иностран- цами, работающими в США временно, что влечет за со- бой потенциальную уязвимость определенных критичес- ких точек национальной безопасности страны 20 . Т.е. даже страна, построенная на ином отношении к иностранцу, чем советский и постсоветский мир, все равно ощущает элемент опасности, исходящий от своей открытости. 472 В целом развитие информационных технологий стро- ится на всемерном расширении и демократизации ком- муникативных потоков, что одновременно создает опре- деленные слабые места для любой, даже самой сильной страны.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Информационные/психологические войны вчера, сегодня, завтра» з дисципліни «Психологічні війни»
