Публичное и непубличное информационное пространство
Мы уделяем такое внимание информационному прост- ранству, поскольку психологические операции являются коммуникативными в своей основе. "Психологические операции – это коммуникация. Чтобы быть более точ- ным, можно сказать, что функцией психологических опе- раций является использование коммуникации для воз- действия на поведение" 1 . Работа нескольких источников коммуникации создает альтернативную коммуникативную среду, в рамках кото- рой становится невозможным иерархическое управление информационным пространством. То же Си-Эн-Эн по- беждает интенсивностью и всеохватностью подачи ин- формации, но не за счет обязательности приказного по- рядка. Другие источники информации могут менять информационную картинку, вводя альтернативные ин- терпретации происходящих событий. В кризисной ситуа- ции происходит определенное ужесточение: официаль- ные источники переходят на одну точку зрения. А иная точка зрения воспринимается как принципиально чужая. В такой же "мешающей" роли в принципе может вы- ступать непубличная информационная сфера. Усиленное управление публичной сферой может не иметь столь же жестких последствий в сфере неофициальной. Например, президенты СНГ на экранах телевизора живут своей от- дельной жизнью, их активная деятельность практически не "перетекает" в массовое сознание, поскольку типоло- гия их поступков выверена в измерении бюрократичес- ком, которое не имеет никакого отношения к интересам аудитории. Это может быть опасным при запаздывающих реакциях официальной информационной сферы, по- скольку неофициальная работает в гораздо более дина- мичном режиме. Так, поданные для беженцев из Чечни в октябре 1999 г. вагоны для размещения сразу же были ре- интерпретированы ("боевиками" по сообщению НТВ, 373 1999, 9 октября) как вагоны для высылки населения, вы- зывая в памяти сталинские репрессии. Публичная и непубличная сферы информационного пространства взаимно влияют друг на друга и корректи- руют друг друга. При жестком их несоответствии возни- кают ситуации, когда одни и те же объекты получают противоположные интерпретации. Например, генсек Л. Брежнев имел в непубличной плоскости соответствие в виде героя анекдотов Л. Брежнева. То есть интерпретация одного и того же объекта может не совпадать в этих двух типах информационного пространства.
Официальное информационное пространство
Неофициальное информационное пространство
Пространство реальности
В. Семичастный, в одно время председатель КГБ СССР, отмечает: "Из анекдотов про Хрущева КГБ мог издать многотомное сочинение" 2 . Т.е. это говорит о мощ- нейших неофициальных информационных потоках, ко- торые не смог контролировать достаточно сильный ре- прессивный механизм. В результате образуется несовпадающая реальность, поскольку мы начинаем реагировать на данную ситуа- цию, исходя из собственной интерпретации. Назовем этот феномен несовпадением информационных интерпрета- ций, что может реализовываться не только в противопос- тавлении официальной и неофициальной сферы. В рам- ках публичной сферы также могут быть свои зоны совпадений и несовпадений. Кстати, в ответ на подобное несовпадение в советское время постоянно происходило усиление пропагандистского давления на население. Но оно приводило к обратному результату – к расширению "пропасти" между двумя интерпретациями реальности. В постсоветской действительности, когда такого давления со стороны государства уже нет, наблюдается ностальгия 374 по советским реалиям, которые столько же активно от- вергались тогда, когда они были в действительности. С давних времен слухи и утечка информации исполь- зовались для динамического изменения информационно- го пространства, они "взрывают" его, выступая в роли нарушения его темпоритма: они постоянно дают опере- жающую информацию, с которой не могут совладать официальные СМИ. Реакция на слух и утечку достаточ- но сложна, поскольку опровержение привлекает новых потребителей информации, тем самым все равно способ- ствуя ее распространению. В принципе неофициальная сфера характеризуется не только иными приоритетами, иными объектами, иными интересами, но и несовпадаю- щими с официальной сферой скоростями распростране- ния информации. Поэтому иногда и возникает явление резонанса, "взрывающее" официальную сферу. Можно представить себе легальные и нелегальные методы про- никновения в неофициальную сферу.
легальные методы (речи, статьи)
Официальное информационное пространство Неофициальное информационное пространство нелегальные методы (слухи, утечки)
В роли легального инструментария по проникновению в неофициальную сферу выступают и речи политических лидеров, за которыми реально стоит работа спичрайтера. В. Никонов, сегодня являющийся президентом Фонда "Политика", в бытность М. Горбачева первым и послед- ним президентом СССР, был в команде его спичрайтеров (программа "Первые лица", ТНТ, 1999, 8 октября). Ин- тересно, как он вспоминает, что никогда тогда не пересе- кался с Горбачевым, а они просто выполняли задания ти- па "написать на завтра 20 страниц текста выступления на встрече с каким-нибудь зарубежным деятелем". Это как бы существенно противоречит западной практике, где подобный текст выверяется и "подгоняется" как под пер- вое лицо, так и под аудиторию. 375 В качестве примера другой ситуации можно привести работу Дика Морриса в бытность его в Белом доме. Жур- нал "Тайм" 3 выделил целых девять подготовительных этапов, четко структурированных, ведущих к выступле- нию президента Клинтона с речью. Они таковы (при этом мы немного "препарировали" их, чтобы привести в табличную форму):
Название Тип деятельности Мозговой штурм Клинтон предлагает свои идеи, газетные вы- резки и меморандумы. Дик Моррис отсле- живает газеты, предложения сотрудников, подсказки узкого круга доверенных лиц Мобилизация бюрократии Моррис общается с министерствами, чтобы найти инициативы, которые помогут Клинтону выглядеть лучше Социоло- гические опросы Команда специалистов по анализу общест- венного мнения тестирует и модифицирует идею Презентация Еженедельная сессия по разработке страте- гии проходит в Белом доме, где Моррис представляет Клинтону идеи, получившее наилучшую оценку общества Красный свет Если президент отвергает идею, Моррис с ним не спорит, предпочитая еще раз проверить идею с помощью социологов, а затем подать ее снова, если он ощущает свою правоту Подталкивание к результатам Моррис и его штат требуют от министерств разработки наиболее выгодных инициатив Создание сообщения Моррис с директором по коммуникации ре- шают, какой тип события наилучшим обра- зом может открыть данную речь. Спичрайте- ры пишут тексты, опираясь на язык, использованный в опросах Рекламная команда Создаются сценарии, предлагаются видео- имиджи, которые оцениваются по степени эффективности. Президенту предлагается все это для принятия последнего решения Событие Президент произносит речь 376 Собственно говоря, все организационные структуры, связанные с психолотческими/информационными опе- рациями, призваны работать в неофициальном простран- стве, поскольку именно его они рассматривают в качест- ве своей цели. Американские аналитики отмечают достаточно силь- ный характер советской пропагандистской машины, тем самым фиксируя большие имевшиеся возможности для работы в информационном пространстве: "Коммунисти- ческие и тоталитарные страны существенным образом опираются на информационные операции и продвигают экспертов в этой сфере на самые высокие государствен- ные посты. Большинство американцев, находясь в счаст- ливом неведении, ассоциирует Михаила Горбачева с "де- мократизацией" Советского Союза и смотрят на него как на героя. Но большая их часть не понимает, что в то вре- мя как он соблазнял Запад (а мы платили ему в ответ), он одновременно подверг реорганизации мощную советскую пропагандистскую машину – международный отдел – увеличив его сложность и эффективность по порождению советской сказки" 4 . Он также критикует американскую доктрину информационной войны за игнорирование то- го, что главной целью должен стать разум врага. Для то- го чтобы манипулировать врагом, нейтрализовать и по- беждать его, требуется его изучать. Поэтому разведка должна иметь не поддерживающие функции, а стать сердцем информационных операций. Ф. Тэйлор связывает возрождение психологических опе- раций с Рональдом Рейганом, который в 1981 г. объявил свою стратегию национальной безопасности с такими компонентами, как дипломатический, экономический, во- енный и информационный 5 . Прозванный "великим ком- муникатором", он оправдал это свое название не только в практическом, но и в теоретическом плане. При нем пси- хологические операции стали обладать своим директора- том в рамках Министерства обороны, а военные психоло- гические операции попали под эгиду сил специального назначения, а не военной разведки. 377 В период "холодной войны" США имели следующий набор целей по воздействию на население соцстран 6 :
порождение уверенности в американском лидерстве;
предоставление объективной информации о США, од- новременная борьба с неверными представлениями;
демонстрация американского стремления к миру, но и определенности позиции в аспекте подготовки к войне;
разрушение уверенности коммунистов в Советском Союзе и поддержка некоммунистических сил.
Как видим, тут достаточно четко выпячивается работа по созданию своего собственного имиджа в глазах про- тивника. Подобное радиовещание носило асимметрический ха- рактер (и в этом была его сила), поскольку порождало альтернативную официальной информацию. Поэтому оно всегда было серьезным конкурентом на информаци- онном поле. Сегодняшнее снятие идеологического про- тивопоставления резко снизило интерес к этому веща- нию, снизив его ранг к уровню обычного радиовещания. В принципе асимметрический характер информацион- ного оружия является одной из его самых сильных сто- рон. Как пишет Р. О’Нейл: "Участники с асимметричес- кими возможностями по отношению к Соединенным Штатам могут использовать информационные медиа для достижения своих целей. Манипуляция медиа или ис- пользование Интернета для сообщений являются мощ- ным информационным инструментарием для стран или групп с технологическим отставанием" 7 . При этом российский информационный рынок демон- стрирует как бы противоположную тенденцию: Интернет используют не группы с технологическим отставанием, а группы с технологическим опережением. Одним из таких примеров стал сайт SMI.ru, заданный как "Информация & Дезинформация". Он создан в рамках Фонда эффек- тивной политики Г. Павловского. Историю антилужков- ского сайта, сначала фиктивно заявленного как офици- альный, а потом спрятавшегося под крыло этого же Фонда, рассказал журнал "Итоги" 8 . Известен также че- 378 ченский сайт (www.kavkaz.org), который в числе прочего завел у себя страничку Ельценгейт. Г. Павловский выступил на сайте SMI.ru со статьей "Несколько тезисов о рынке информационных войн". Он трактует СМИ не в аспекте рынков рекламы или сбыта печатной продукции, а как "деньги влияния": "рента- бельность медиабизнеса измеряется рентабельностью продажи собственником своего ресурса медийного давле- ния на власть – обычно самой же власти ("шантаж") ли- бо претендующей на власть оппозиционной группировке (выборы как "верхушечный переворот")". Он говорит о "технике информационного доминирования" для реше- ния задачи политического доминирования. Основным на сегодня аспектом "медиабизнеса" он считает только дав- ление на результаты избирательной кампании, поскольку давление СМИ на кадровые решения президента не име- ет успеха. В рамках избирательной кампании возможнос- ти СМИ, по его мнению, лежат в следующей сфере:
задание рамок кампании ("сценарий"), выгодных для одной из сторон;
создание списка фаворитов с избавлением от опасных фигур;
создание информационного ажиотажа вокруг предпо- чтительных кандидатов.
Элиту СМИ он задает как "комсостав информационных войн", хотя нам представляется, что это несколько завы- шенная оценка. При этом Г. Павловский упускает в спис- ке возможностей и тот аспект, который всегда считался ха- рактерной особенностью работы его Фонда. Это те или иные методы по порождению отрицательной информации о соперниках. Их также можно обозначить как информаци- онные провокации. Под ними мы будем понимать работу в таком информационном поле, в котором невозможно оп- поненту порождать ответ на подобные выпады. Одним из таких приемов является уход от демонстрации источника негатива, в результате чего ему нельзя ответить. Если мы говорим о направленности информацион- ных/политических операций на неофициальную комму- никативную сферу человека, то есть также и обратное 379 движение – в публичную сферу из непубличной. В такой роли к примеру выступает сайт (www.zplace.orc.ru), где собраны разнообразные ляпсусы российских политиков. Например, А. Лебедь "отметился" фразой: "Генерал-де- мократ – это все равно что еврей-оленевод". Лидерами этого сайта являются Виктор Черномырдин, Владимир Жириновский и Александр Лебедь 9 . Этот же переход в публичную сферу характерен для СМИ вообще, когда освещение делает ту или иную ситу- ацию публичной. Это, с одной стороны, меняет саму си- туацию, делая ее более знаковой, чем она есть на самом деле. С другой стороны, это накладывает на оперирование с ней новые публичные условия. Т.е. властным структу- рам приходится применять для оперирования с ней иной арсенал. Ф. Тэйлор, к примеру, подчеркивает, что унич- тожение человека уже не получает публичной поддержки, особенно если присутствуют телевизионные камеры. "Это делает информационную войну и психологические опера- ции существенным компонентом до- и послевоенных фаз, другими словами, частью дипломатии" 10 . Контроль освещения того или иного события СМИ так- же входит в число управляемых параметров. Например, "Итоги" (НТВ, 1999, 10 октября) подчеркнули, что в по- следнее время президента Б. Ельцина показывают "без зву- ка". Достаточно часто звучит странное для иной страны новостное сообщение: "Сегодня президент Ельцин работа- ет в Кремле". Публичная сфера заставляет властные струк- туры реагировать на событие, к чему они часто не готовы. Можно представить себе горячие и холодные методы ввода информации в неофициальную сферу, в первом случае речь пойдет о построении сообщений в соответст- вии с приоритетами мира потребителя информации, в другом – самого коммуникатора, что можно представить себе в следующем виде:
тип ввода информации чьи приоритеты преобладают пример "горячий" потребителя ситуация с Моникой Левински "холодный" коммуникатора президент принял посла 380 Выгодными для воздействия оказываются коммуника- тивные контексты, в которых произошло совмещение двух типов приоритетов. Ситуация "Клинтон-Левински" не только перевела действия президента в плоскость, по- нятную для потребителя информации, но и явилась нега- тивным ударом со стороны республиканской партии. Си- туация с генпрокурором Ю. Скуратовым принадлежит к этому же типу. Человек, похожий на Скуратова на плен- ке, Скуратов, получающий 15 костюмов от фирмы "Ма- бетекс", понятен аудитории. Одновременно он введен в негативный полюс, позволяющий новые типы действий с ним как информационного (что делает, например, С. До- ренко), так и неинформационного порядка. Обозначим одно из рассмотренных явлений как инфор- мационную "пробку", когда внезапно о том или ином ли- це вдруг начинает идти негативная информация. Мир официального пространства более выстроен вокруг поло- жительных событий. Например, отмечалось, что война С. Кириенко против Ю. Лужкова не столько добавила рейтинг Кириенко, как стала раскачивать рейтинг Ю. Лужкова. Или вот мнение А. Митрофанова по поводу войны С. Доренко с Ю. Лужковым 11 :
"Попытка замазать семью Лужкова и в широком смысле Луж- ковскую "семью" должна означать для избирателей, что не толь- ко президент имеет свой специфический клан. Кстати, эта акция согласована с семьей президента, а значит, в курсе дела и ми- нистр печати, теле- радио и средств массовых коммуникаций Михаил Лесин – хороший друг президентской дочки Татьяны Дьяченко. Поэтому смешно было, когда Сергей Ястржембский, отвечающий у Лужкова за информационную политику, обратил- ся к Лесину за помощью, чтобы у ОРТ отобрали лицензию. Именно Лесин, по задумке Кремля, должен прикрывать наезды на Лужкова в СМИ, в частности, в программе Доренко. Ястр- жембский же человек самоуверенный и одновременно щепетиль- ный. Он хоть и ожидал наездов, но не таких наглых, когда вмес- то жесткой, но пристойной критики столичного мэра откровен- но заказной журналист просто издевается над известным публич- ным политиком и примеряет ему волосы Моники Левински".
В результате складывается интересный и необычный механизм восприятия новостной программы, когда зри- тели ждут появления на экране в воскресенье Сергея До- 381 ренко. При этом элемент интриги, привлекающий всех к экрану состоит в обязательном продолжении этих сооб- щений в последующих действиях Ю. Лужкова. Это пони- мают и его советники. Так, С. Ястржембский заявляет в телепрограмме "Первые лица" (ТНТ, 1999, 22 октября), что он безуспешно пытается воздействовать на Лужкова со следующим: "Не следует обращать внимание на До- ренко и делать ему тем самым подарок". Одним из методов борьбы с негативом является упреж- дающий выброс его самим действующим лицом, причем сделанный в выгодной для себя интерпретации. Тогда по- лученный из уст самого политика негатив уже перестает быть таковым. Неофициальная информационная сфера обладает бо- лее сильным воздействующим характером, хотя и требует для себя другой тип информационного продукта. На се- годня мы как бы не готовы к производству такого типа информационного продукта, порождая информацию ис- ключительно для официальной сферы, где наработан го- раздо больший опыт.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Публичное и непубличное информационное пространство» з дисципліни «Психологічні війни»
