Производителей часто интересуют результаты социологических исследований, объектом которых являются «крепкие семьи», т. е. семьи, в которых много времени проводится членами семьи совместно, где внимательно относятся к семейным традициям, ритуалам и праздникам. «Крепкие семьи» не только лучше других справляются с различными переменами и трагедиями жизни, они также влияют на потребительский спрос.5 Семейные праздники позволяют семьям переживать кризисные ситуации и повышают розничные продажи. В розничной торговле более 50% продаж6 и еще большая доля прибыли приходится на покупки, совершаемые в канун Хануки и Рождества. В настоящее время семейные праздники и обычай дарить подарки становятся важным предметом исследования.7 В последние годы Хэллоуин стал вторым по популярности праздником в США с точки зрения покупки подарков и украшения жилища — эти два аспекта поведения потребителей в наибольшей степени отражают дух семейного торжества.8 Другими популярными в США праздниками, вышедшими за пределы стран происхождения, стали Чинко де Майо (отмечаемый американцами мексиканского происхождения), Кванца (отмечаемый афро-американцами) и Китайский Новый год. Мероприятия в сфере продвижения, которые когда-то розничные компании организовывали исключительно перед декабрьскими праздниками, все чаще начинаются во время Суперкубка или накануне Дня Святого Валентина и продолжаются весь год. Но изменения в структуре семьи и домохозяйства отчасти явились причиной общего сокращения праздничных расходов, к тому же некоторые праздники все чаще отмечаются с друзьями. Из-за роста числа разведенных родителей все больше детей в праздники «разрываются на два дома», что умаляет их радость и затрудняет покупку и транспортировку крупных подарков, из-за чего повышаются объемы сбыта подарочных сертификатов и карт, а также осуществление праздничных покупок через Интернет. Поскольку в домохозяйствах становится меньше детей, то и подарков для них требуется меньше. Родители в состоятельных семьях предпочитают не дожидаться праздника, чтобы купить детям то, что они хотят. Кроме того, членам семьи (особенно 45-60-летним) теперь сложнее делат
подарки друг другу, поскольку у них уже есть все, чего они желали. Для некоторых семей характерно неприятие коммерциализации праздников, и они возвращаются к осознанию их религиозного и семейного содержания — скажем, они покупают настоящую елку вместо искусственной, о чем вы можете прочесть в статье о Национальной ассоциации новогодних елей в конце этой книги (см. также врезку «Поведение потребителей и маркетинг 10.3»),
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Семейные праздники и подарки» з дисципліни «Поведінка споживачів»
