Оснащение учреждения компьютерной техникой далеко не всегда ведет к повышению эффективности, прибыльности, улучшению морального климата и не всегда сказывается положительно на предоставлении услуг клиентам. Причина таких неудач в том, что технологические преимущества, которые дает эта техника, не находят успешного применения из-за того, что процессы деятельности, характерные для данного учреждения, не подвергаются анализу. Однако эти процессы можно анализировать путем составления графиков информационных потоков, выявляющих неэффективные процедуры, которые можно устранить, чтобы повысить эффективность и уровень предоставления услуг [428]. Такой график дает возможность менеджеру проиллюстрировать различные информационные потоки в организации. Связь между процессами может быть линейной; они могут также составлять сеть. Информационные графики можно использовать для того, чтобы разбить проекты на составные части. Эти графики представляют собой альтернативу и PERT, и СМР, часто их можно легко вычертить от руки. При краткосрочном детальном планировании, чтобы добиться качественных результатов, совершенно необязательно использовать компьютеры. Информационные графики обеспечивают менеджера методом анализа и измерения трудовых процессов, который может визуально отразить реальность учреждения без дополнительных трудностей, создаваемых использованием компьютерной техники.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Составление графиков информационных потоков» з дисципліни «Ефективність державного управління»
