Один из ответов на упреки письменным тестам — совершенствование этих самых тестов. Распространение микрокомпьютеров сулит большие возможности в деле ускорения подсчетов и более тщательной разработки заданий. Одно из многообещающих применений компьютеров состоит в использовании «адаптированных тестов с помощью компьютерных программ, регулирующих сложность заданий в соответствии со способностями испытуемого. Компьютерная проверка позволяет многократно и по многим параметрам оценить способности человека в процессе испытаний, и на этих оценках основывается отбор наиболее удачных вопросов для тестов. Эти тесты легко можно варьировать и они содержат меньше вопросов, чем обычный письменный тест или его компьютеризованная версия» [112]. Многие пытаются решить проблему негативного отношения к тестам, пересматривая их так, чтобы привести в соответствие с должностными обязанностями и снизить отрицательное влияние. Например, разрабатывая шесть новых экзаменационных программ, федеральное правительство объединило около ста профессий в шесть больших групп и для каждой составило отдельные тесты; была установлена шкала индивидуальных показателей — некая сумма биологических данных, которые тщательно проверялись в ходе экзаменов. Выяснилось, что они соответствуют средней норме и их введение практически не вызывает негативного отношения. Другое, более спорное, решение проблемы негативного отношения и разницы в оценках состоит в дифференцированном подсчете баллов или округлении оценок для групп людей, чьи способности к работе оказываются невысокими при проверке с помощью тестов [173]. Некоторые организации приняли этот метод, другие предпочитают иную систему оценок, в частности, ставят кандидатам не сумму баллов, а разделяют их по группам: «А», «Б» и «В». При этом, например, 25% набравших высший балл получают категорию «А», следующие 30% — категорию «Б» и т.д. Может 522 Часть Ш. Человеческие ресурсы быть принята десятичная шкала, можно выбирать оценки от одной десятой до целого балла. Конечно, в некоторых случаях закон требует соблюдения «правила трех». И судебное присутствие запретило деление по категориям в штате Нью-Йорк, признав их слишком широкими. Однако, если применять такой подход достаточно гибко, можно и наладить контакты с представителями социально защищенных слоев общества, и предоставить руководителям большую свободу выбора, хоть им и приходится рассматривать гораздо больше кандидатур, дошедших до финала.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Пересмотр процедур тестирования» з дисципліни «Ефективність державного управління»
