Как ни важно для специалиста постоянно пополнять знания, чтобы быть в курсе современных достижений в своей области, для организации Глава 18. Повышение производительности труда... 479 важнее применение профессиональных познаний на практике ради достижения стоящих перед ней целей. Не последнюю роль играет и то, как специалист использует свои знания и навыки. Станет ли он буквально выполнять то, что написано в статьях и книгах, следовать установленным правилам, стандартам, протоколам, методам, или предпочтет творчески интерпретировать их применительно к конкретной ситуации, время от времени предлагая неортодоксальные подходы, которые позволят поднять производительность и окажутся эффективными для достижения организационных целей? Сможет ли он в нужный момент понять, что в данном случае традиционные стандарты и методы слишком узки и не позволяют прийти к оптимальному решению, что традиционные мерки неприменимы, и настало время «смены парадигм», на основе которых решаются конкретные проблемы или исследуются конкретные вопросы? Повышение профессиональной квалификации умножает творческий потенциал специалиста — он овладевает новыми «орудиями труда», с помощью которых можно найти новые подходы к решению проблем. Но когда специалист, узнав что-то новое, принимает его за «правило» и следует ему в новых ситуациях, не учитывая их уникальности, это может и повредить творчеству. В конечном счете от самого специалиста и от сложившейся организационной культуры зависит, пойдут ли новые знания на пользу творчеству, заставляя ставить новые вопросы, или окажутся шаблонными, раз навсегда сформулированными готовыми ответами. Разные сферы профессиональной деятельности открывают разные возможности для творчества. Занимаясь, скажем, разработкой архитектурных проектов или консультируя клиентов социальных служб, можно творчески подойти к самому процессу работы в каждом отдельном уникальном случае. Другие виды деятельности, такие как руководство проектными работами в рамках заключенных контрактов, планирование и координация социального обслуживания отдельной семьи, открывают возможности для творчества в области менеджмента, третьи, такие как административное оформление дел в сфере социальных услуг, позволяют специалистам и менеджерам творчески подойти к совершенствованию трудовых процессов в своей организации. Однако нет никаких гарантий, что специалист будет творчески работать — творческую возможность надо разглядеть и использовать в полной мере. Многие специалисты даже не пытаются искать новые подходы, потому что им удобней держаться старых. Часто сама организация воздвигает барьеры на пути творчества, и в рамках такой организационной культуры новаторское мышление невозможно. Чтобы разглядеть и использовать творческую возможность, организационная культура должна не обуздывать, а пришпоривать творческую мысль и творческую деятельность.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Творческий подход к достижению целей» з дисципліни «Ефективність державного управління»
