ДИПЛОМНІ КУРСОВІ РЕФЕРАТИ


ИЦ OSVITA-PLAZA

Реферати статті публікації

Пошук по сайту

 

Пошук по сайту

Головна » Реферати та статті » Економічні теми » Ефективність державного управління

ВНЕШНЯЯ СРЕДА И НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ОКРУЖЕНИЕ
Обстановка, окружение, условия труда — это та
среда, в которой существует и на которую реагирует организация [600; 601; 602]. Упрощая, может быть чрезмерно, можно разделить рабочую среду на внешнюю и внутреннюю.
К первой относятся факторы внешнего по отношению к организации окружения. Эти аморфные факторы образуют сложный клубок политических, экономических, юридических и социальных воздействий, постоянно присутствующих в жизни организации и формирующих ее деятельность. Внешняя среда сказывается не столько на повседневной работе людей, сколько на их отношении к своей организации и на поведении самой организации в целом. Влияние внешней среды проявляется, в частно-
420
Часть Ш. Человеческие ресурсы
ста, через средства массовой информации, политические заявления, общественное мнение относительно целей и задач организации.
Внешняя среда прямо влияет на организационную структуру и косвенно — на производительность. Непредсказуемое, динамичное внешнее окружение, например, требует гибкой, децентрализованной структуры, поскольку бюрократический контроль замедляет реакцию организации на изменение среды. В то же время враждебное окружение ведет к централизации и ограничению потоков внешней информации, когда организация вынуждена централизованно принимать решения и контролировать общественные связи, чтобы оградить себя от слухов и пересудов.
Повседневной работы служащих нижних уровней иерархии не затрагивают влияния внешней среды, но в остальном внешняя среда сказывается и на них. Положительный в глазах общественного мнения имидж вселяет гордость за принадлежность к организации, укрепляя преданность ей. В этом случае легче привлекать и удерживать работников, ибо пользующаяся популярностью организация похожа на поезд, в который многим хочется вскочить. Однако если общественное мнение враждебно к организации, служащим надоедает отстаивать ее перед друзьями и близкими. Обруганные в ежедневных газетных заголовках и телевизионных новостях, они сами начинают сомневаться в своей организации. Такое положение постепенно убивает в людях ощущение участия в общем деле и они стараются отделить свою деятельность от того, что подвергается критике.
Внутренняя среда — это непосредственная обстановка, атмосфера рабочего места. Сюда относятся характер и качество взаимоотношений между людьми, искреннее и беспристрастное обсуждение работы и пору-ченых задач, носящееся в воздухе ощущение напряженности или легкости; это атмосфера, определяющая взаимодействие организации с клиентами, вселяющая в работников гордость за хорошо сделанное дело, устанавливающая личную ответственность за количественные и качественные нормы ожидаемых от них результатов.
Хотя влиять как на внешнюю, так и на внутреннюю среду непросто, менеджер все же имеет больше возможностей по отношению к непосредственному окружению. Манипулировать можно такими переменными, как система поощрений, проектные задания, стандарты работы, поощрение и наказание, кадровая структура, каналы передачи информации, организация рабочих операций. Оперируя комбинациями этих переменных, можно при тщательном контроле и активном руководстве добиться синергизма (т.е. положения, когда общий результат превосходит сумму отдельных эффектов), который и породит благоприятную для производительного труда среду. Поскольку непосредственная обстановка гораздо больше поддается управленческим воздействиям, чем внешняя среда, материал этой главы сосредоточен именно на ней. Однако нельзя совер-
I
Глава 16. Продуктивная рабочая среда
til
шенно умолчать и о внешних факторах, поскольку они влияют на внутреннюю атмосферу. Здесь описаны характеристики продуктивной рабочей среды и предложены способы ее создания с помощью формирования рабочих коллективов, открытых информационных каналов, разумной и предсказуемой гибкости, а также сочетания интересов организации с интересами ее работников.

Ви переглядаєте статтю (реферат): «ВНЕШНЯЯ СРЕДА И НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ОКРУЖЕНИЕ» з дисципліни «Ефективність державного управління»

Заказать диплом курсовую реферат
Реферати та публікації на інші теми: Інвентаризація майна як складова частина оцінки його вартості
Врахування забезпечення при визначенні чистого кредитного ризику
Програмне забезпечення та основні стандарти АРІ для комп’ютерної ...
Система раннього попередження та реагування. Методи прогнозування...
Граматичні ознаки іменника


Категорія: Ефективність державного управління | Додав: koljan (18.11.2012)
Переглядів: 554 | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Додавати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі.
[ Реєстрація | Вхід ]

Онлайн замовлення

Заказать диплом курсовую реферат

Інші проекти




Діяльність здійснюється на основі свідоцтва про держреєстрацію ФОП