Если менеджер уже не может повлиять на производительность — не имеет ни рычагов управления, ни ресурсов для маневра, ни надежды хоть на какие-нибудь сдвиги, — у него все еще остается возможность, которую дает контакт с подчиненными. Даже если он просто все время находится в курсе происходящего, знает, что помогает и что мешает подчиненным работать, это приносит плоды. Служащие хотят знать, что начальство одобряет их действия, заботится об их благе и уделяет внимание их работе. Эффективное руководство впрямую связано с умением руководителя дать служащим понять, что он заботится о них. Служащие, подтверждающие в ходе проводимых исследований серьезное внимание к ним руководства, работают значительно лучше, чем те, кто считает, что начальству нет до них дела. Люди, к которым внимательно относятся, свидетельствуют также о более сильной привязанности к своей организации [481; 687].
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Поддерживай контакт» з дисципліни «Ефективність державного управління»
