Возможность организации с учетом ее особенностей, влияющих на характер и масштаб программы или на распространение ее результатов
Результаты принимаются за зависимую переменную. При оценке возможностей учитываются: организационная структура (разделение труда), используемая для получения результата; технология (процесс труда и обо- Глава 11. Исследования в области оценки производительности... 287 рудование); оснащенность, качество и количество рабочей силы. Кроме того, нужно получить информацию о резервных возможностях — способна ли организация, не проводя структурных изменений и с тем же объемом постоянных затрат, повысить уровень деятельности (обеспечить жильем больше бездомных, обучать в школах больше детей). Прибегая к аналогии, можно сказать, что оценка резервных возможностей показывает, сколько лишних пассажиров можно перевезти в поезде, не цепляя новых вагонов и не увеличивая число обслуживающего персонала. Если информация, связанная с оптимизацией программы, знакомит администратора с экономическими показателями, оценка возможностей дает сведения, необходимые для принятия решений по модификации уже существующих программ. Так, данные, показывающие, могут ли имеющиеся в офисе копировальные машины удовлетворить все запросы на изготовление копий, позволяют решать проблемы оптимизации, а сведения о полной мощности копировальных машин, независимо от конкретных потребностей офиса, позволяют судить о возможностях. Поскольку наблюдаются расхождения между оптимальным использованием ресурсов и оптимальным использованием возможностей, оценка последней характеристики помогает получить перспективную оценку первой.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Возможность организации с учетом ее особенностей, влияющих на характер и масштаб программы или на распространение ее результатов» з дисципліни «Ефективність державного управління»
