Техническая эффективность государственных служб определяется с точки зрения достижения целей деятельности. Опыт доказал разумность такого подхода, ибо он позволяет формулировать критерии технической эффективности на основе идентификации типичных целей государственных служб [383]. Однако не все эти службы, предоставляющие сходные услуги, имеют одинаковые цели; многие из них предпочитают не ставить конкретных задач, другие формулируют узкие цели, одновременно удовлетворяя важные общественные потребности. Более широко определить техническую эффективность можно с учетом «общественных целей» [224], степенью соответствия услуг потребностям и желаниям общества, клиента, пользователя или потребителя. Другими словами, техническая эффективность государственных служб определяется первой составляющей производительности в государственном секторе.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Техническая эффективность государственных служб» з дисципліни «Ефективність державного управління»
