Для людей с флегматическим темпераментом просьба является мощ ным стимулятором их активности, выводящим их из «состояния анабиоза». Если же говорить серьезно, то эта форма внешней инициации мотивационного процесса субъекта используется в том случае, когда не хотят придавать воздействию офици альный характер или когда кто-то нуждается в помощи. Во многих.случаях субъек там (особенно детям и подчиненным) льстит, что вместо приказа, требования стар ший по возрасту или должности использует форму обращения к ним, в которой про является некоторый элемент зависимости просящего от того, к кому он обращается. Это сразу меняет отношение субъекта к такому воздействию: в его сознании может возникнуть понимание своей значимости в возникшей ситуации. В исследовании Дж. Дарли и Б. Латане (J. Darley, B. Latane, 1968) изучались условия, при которых просьба чаще побуждала людей на улице к оказанию помощи. Выявлено, что имеет значение, с какой просьбой обращались к прохожим. Инфор мационная помощь (о времени, о том, как пройти куда-то и т. п.) оказывалась чаще, чем материальная. Причем большое влияние оказывала манера обращения. Деньги давали чаще, если сначала спрашивали время или называли себя; в случае, когда говорили о потере кошелька или о необходимости позвонить по телефону, на просьбу откликались две трети прохожих. При этом женщины-просительницы име ли больший успех, особенно у мужчин. Деньги давали чаще и в тех случаях, когда просящий был с кем-то. Просьба оказывает большее влияние на намерения субъекта, если облекается в ясные и вежливые формулировки и сопровождается уважением к его праву отка зать, если выполнение просьбы создает ему какие-то неудобства.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Просьба» з дисципліни «Мотивація і мотиви»
