Анализ проблемы подразумевает сбор как можно большего количества информации о проблеме и определение критериев, которым должно удовлетво рять приемлемое решение. При анализе проблемы могут быть полезными три типа информации. Боль шинство групп начинают с того, что участники де лятся друг с другом информацией, приобретенной ими посредством своего опыта. Это хорошая площад ка для старта, но если группы ограничивают свой поиск информации знаниями, имеющимися у членов этих групп, они часто принимают решения, основан ные на неполной или ошибочной информации. Второй источник информации — он также должен быть исследован — включает опубликованные мате риалы, доступные через библиотеки, электронные базы данных и Интернет. Из этих источников груп па может получить информацию о проблеме, которая была собрана, проанализирована и интерпретирова
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Анализ проблемы» з дисципліни «Психологія спілкування»
