Когнитивный мыслительный процесс трансфор мации идей и чувств в символы и организация их в форму сообщения называется кодированием сооб щения; обратный процесс трансформации сообще ний в идеи и чувства называется декодированием. Обычно вы, наверное, и не думаете о процессах ко дирования и декодирования. Но если вы испытывае те трудности в общении, то начинаете об этом беспо коиться. Например, если во время выступления вы замечаете ухмыляющиеся физиономии, то можете использовать другой процесс кодирования и подо брать другие выражения, которые лучше будут пере давать значение. И аналогично, придется позаботить ся о процессе декодирования, если в каком то пред ложении вам встретилось незнакомое слово. Если вербальные и невербальные ключи вступают в конфликт, то процесс кодирования усложняется. Например, ваш коллега говорит: «Меня очень инте ресует, как вы пришли к такому решению», при этом ваш собеседник наклоняется вперед и заинтересован но смотрит на вас — это одно; но если он зевает и смотрит в сторону, то декодированное значение бу дет совсем иным.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Кодирование и декодирование» з дисципліни «Психологія спілкування»
