Используя имеющиеся в психологии представления о критических жизнен ных ситуациях, обратимся к анализу возникновения конфликтов. Что проис ходит в душе человека, в результате чего возникает конфликт? Каким обра зом конфликт как особое состояние взаимодействия возникает в процессе межличностного общения? Лишь в самых ранних описаниях и исследованиях конфликта допускалось его возникновение, образно говоря, «без участия человека». К такого рода ис-Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации 1 9 1 ключениям из общей тенденции относится, в частности, психоаналитическое представление о бессознательных конфликтах, возникновение которых опре деляется законами существования психики, над которыми человек не вла стен. Сюда же мы должны отнести эксперименты А. Лурия и Н. Миллера по созданию конфликта извне (само использование животных в части исследо ваний Н. Миллера подчеркивает характерное для него «бессубъектное» по нимание конфликта). Остальные подходы, при всех различиях между ними, фактически сходятся в признании объективно-субъективной природы возникновения конфликтов. Левин, выводивший конфликт из актуальной жизненной ситуации инди вида, характеризовал его как воздействие на индивида противоположно на правленных сил равной величины. Сами эти «силы» — это характеристики внешней ситуации, воздействие которых является результатом субъективно го восприятия индивидом своей собственной ситуации. Для Дойча конфликт является следствием объективного противоречия между интересами, однако «решающее условие вступления в конфликт — это... перцепция несовместимости... Психологической реальностью конфликт становится только в том случае, если он воспринят как конфликт» (Донцов, Полозова, 1980, с. 121). По Мерлину, конфликт возникает только при определенных условиях; к внешним условиям его возникновения относится невозможность удовле творения мотивов или отношений личности. Однако внешние условия ведут к возникновению конфликта только в том случае, если, в свою очередь, име ются внутренние условия развития конфликта, если возникают противоре чия между мотивами или отношениями или между возможностями и стрем лениями. Необходимое дополнение — субъективная неразрешимость ситуа ции (т. е. определенная субъективная ее оценка человеком). Учет субъективного фактора как обязательного условия возникновения конфликта вообще характерен для отечественной науки (например, у В. Н. Мясищева). И в последующие годы авторы первых же появившихся в отечественной литературе работ по проблемам конфликта также считали само собой разумеющимся, что обязательным моментом в возникновении конфликта является тот факт, что человек воспринимает ситуацию как кон фликтную: «Чтобы конфликт стал реальным, участники его должны осознать сложившуюся ситуацию как конфликтную. Именно восприятие, понимание реальности как конфликтной порождает конфликтное поведение» (Петров ская, 1975, с. 132). Момент осознания или восприятия ситуации как конфликтной чрезвычайно ва жен. Определение участником ситуации как конфликтной само по себе становит ся механизмом, отсекающим все «стратегии» поведения, не соответствующие это му состоянию системы и «включающим»те альтернативы, которые могут нужным образом структурировать взаимодействие при данном состоянии (Орлова, Фило нов, 1975, с. 324). 1 92 Часть II. Феноменология конфликтов Таким образом, психологи фактически сходятся в признании факторов восприятия (осознания) конфликтности ситуации (отношений) в качестве необходимого/обязательного условия возникновения конфликтов. Даже среди социологов, тяготеющих к поиску объективных детерминант социальных процессов, существует явное совпадение позиций относительно преимущественно психологической природы переменных, связанных с пере ходом от неконфликтного (или предконфликтного) состояния отношения к явному конфликту. «Классические» исследователи конфликта в своих рассуждениях не до пускали того, что «конфликт наступает автоматически, вследствие внутрен них противоречий», в соответствии с чем постулировали необходимость об наружения факторов, способных преодолеть «инерцию прежних отношений» (Тернер, 1985, с. 193-195) и породить конфликт. Для сторонников диалекти ческой теории конфликта Маркса и Дарендорфа детерминантой перехода к конфликту является осознание группой (или классом) своих интересов. Для Козера это сомнение в законности сложившегося положения отношений (в частности, распределения ресурсов). Социологи используют и другие тер мины, общим объединяющим признаком которых является момент воспри ятия (осознания) сложившейся ситуации (системы отношений) как кон фликтной. Таким образом, возникновению конфликта неизбежно предшествует субъ ективное отражение характеристик социального взаимодействия. Именно вос приятие ситуации как конфликтной «делает» конфликт — «запускает» для субъекта необходимость реагирования в виде выбора соответствующей стра тегии конфликтного взаимодействия (или ухода от него) и его последующего развития. Субъективность в происхождении конфликта проявляется в невоз можности однозначно связать его возникновение с определенным набором объективных факторов. Любой из нас может привести примеры ситуаций, когда конфликт разви вается, казалось бы, без видимых причин. С другой стороны, наличие целого ряда объективно конфликтогенных факторов может и не привести к возник новению конфликта. Внимательный читатель мог заметить постепенный переход от общего тезиса об объективно-субъективной природе конфликтов как таковых к его конкретным проявлениям в области интерперсонального взаимодействия. Действительно, наш дальнейший анализ предполагает поиск ответов на вопросы, как вообще воспринимаются и тем или иным образом оцениваются «объективные», «внешние» факторы ситуации и что определяет оценку дан ной конкретной ситуации как конфликтной. Поскольку, на наш взгляд, пси хология сегодня обладает большими возможностями дать ответы на постав ленные вопросы именно в области интерперсонального взаимодействия, мы начнем наш анализ с этой области, исходя при этом из возможности прило жения полученных выводов к внутриличностным конфликтам — конфлик там человека «с самим собой».
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Объективно-субъективная природа конфликтов» з дисципліни «Психологія конфлікту»
