Противоречивые проблемы, затрагивающие деятельностную сферу жизни личности, могут переживаться как ролевые конфликты. Одним из способов описания человека как субъекта деятельности являет ся использование представлений о совокупности его ролей. Возникновение противоречий между различными ролевыми позициями личности, ее воз можностями и соответствующим ролевым поведением может привести к воз никновению ролевых конфликтов. Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возни кающих на внутриличностном уровне. Это, во-первых, конфликт «Я — роль», противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности, когда либо из-за неспособно сти человека соответствовать требованиям роли (например, занимать долж ность, которая предполагает необходимость быстро, без колебаний принимать решения, что ему несвойственно), либо из-за нежелания соответствовать сво ей роли возникает проблема выбора. Человек может или выбрать роль и из менить себе, или отказаться от роли, или же найти компромиссный способ снятия или ослабления этого противоречия. Субъективные переживания, возникающие у человека в подобной ситуации, называют конфликтом «Я — роль», или личностно-ролевым. Например, Мерлин в своей работе, посвя щенной психологическим конфликтам в трудовой деятельности, перечисляет основные причины таких конфликтов на основе анализа и практической ра-1 04 Часть I. Основы изучения конфликтов боты с несколькими десятками конкретных случаев. По крайней мере, часть из них полностью соответствует тому, что сегодня называется ролевыми кон фликтами: конфликт предъявляемых требований и возможностей человека, «конфликт долга и личных мотивов» и т. п. (Мерлин, 1970). Второй вариант ролевых конфликтов — это межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми, что превращается для человека в серьезную психологическую проблему. Например, роль руководителя пред писывает человеку контроль за соблюдением дисциплинарных и иных требо ваний членами его группы, что легко может вступать в противоречие с его по зицией, если отношения между ним и его сотрудниками дружеские. Другим типичным и, возможно, наиболее распространенным межролевым конфлик том является противоречие между профессиональной и семейной ролями. Само это противоречие в известном смысле неизбежно («чем больше уделя ешь внимания работе, тем больше страдает семья», и наоборот), и нахожде ние компромиссного варианта в этом случае достаточно типично, хотя оно и может превратиться в острый конфликт с тяжелым выбором «или-или». Тяготы подобного ролевого конфликта, похоже, имеют достаточно распро страненный во многих культурах характер. В частности, известны исследова ния ролевых конфликтов у женщин, выполненные американскими авторами. Типичным показателем ролевого конфликта работающей женщины является «чувство вины перед семьей и домом. Оно является полностью субъектив ным и выражается в различного рода самообвинениях (например, что дети малоухоженны, муж обделен лаской и вниманием жены, и т. д.) из-за того, что работа отнимает у респондента слишком много времени и сил. При этом объ ективная картина жизненной ситуации может быть во многом иной...» (Але шина, Лекторская, 1989, с. 80). В исследовании Ю. Г. Алешиной и Е. В. Лек торской предметом изучения было успешное и неуспешное решение ролевого конфликта работающими женщинами. На основе опроса были выделены две группы женщин — с высокой и низкой степенью выраженности ролевого кон фликта. Основной вывод проведенного авторами исследования сводится к следующему: «Жизненные ситуации женщин с разной выраженностью роле вого конфликта оказались принципиально различными, причем женщины с низким ролевым конфликтом оказались более удовлетворенными как про фессиональными, так и внутрисемейными особенностями своей жизни». На против, для женщин с высоким ролевым конфликтом было характерно отсут ствие четкой ориентации на семью или работу, большее влияние на их жизнь различных личностных характеристик, зависимость от мнений и оценок окру жающих, более тесная связь внутрисемейных и рабочих характеристик. Та ким образом, как считают авторы, «жизненная ситуация женщин с высоким ролевым конфликтом гораздо менее определенна и стабильна, чем у предста вительниц противоположной группы» (с. 87). Типичными факторами, определяющими интенсивность ролевого кон фликта, считаются: степень совместимости — несовместимости разных роле-Глава 3. Отдельные виды конфликтов 1 Q 5 вых ожиданий (поведения, требуемого ролью); жесткость, с которой эти тре бования предъявляются; личностные характеристики самого индивида, его отношение (установки, направленность) к ролевым ожиданиям и т. д. В этой плоскости и выполнено большинство исследований по проблематике ролево го конфликта.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Ролевые конфликты» з дисципліни «Психологія конфлікту»
