Подводя предварительные итоги, можно отметить, что к наиболее значитель ной из ряда нерешенных проблем следует, на наш взгляд, отнести трудности, связанные с определением понятия конфликта и его соотнесением с другими близкими ему понятиями и явлениями психической жизни человека. Мы уже обращались к вопросу о трудностях определения и самого понятия конфликта, и рамок его проблемного поля. Проведенный анализ понимания конфликта и природы этого явления в различных направлениях классиче ской психологии обогатил наше представление о психологических конфлик тах, но не снял проблемы определения понятия, более того, даже усложнил ее. Авторы обобщающего издания по проблемам конструктивного управле ния конфликтами (Constructive Conflict Management... 1994) вынуждены на чинать с вопроса об определении. Они отмечают, что существующие опреде ления конфликта делают акцент либо на несовместимости действий (что, как мы видели, свойственно ситуационному подходу), либо на воспринимаемом различии интересов или убеждений (что характерно для когнитивистов). Определение конфликта, по их мнению, с которым трудно не согласиться, должно включать в себя и поведенческие, и когнитивные, и аффективные компоненты как присутствующие в любом конфликте и значимые для него. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов в своем обзоре работ по конфликтологиче ской проблематике попытались сопоставить различные определения кон фликта в отечественной психологии, решая ту же задачу, которую в свое вре-Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов 87 мя ставили перед собой западные социологи по отношению к социальным конфликтам. Так же, как Макк и Снайдер, они приходят к выводу об отсутст вии сложившегося общепризнанного понимания конфликтов. Авторы проанализировали 52 определения конфликтов, принадлежащих отечественным психологам. Определения внутриличностного конфликта опи раются на два ключевых понятия: в одних определениях конфликт трактует ся как противоречие между различными сторонами личности, в других — как столкновение, борьба личностных тенденций. Обобщение определений меж личностного конфликта позволило выделить следующие его основные свой ства: наличие противоречия между интересами, ценностями, целями, мотива ми как основа конфликта; противодействие субъектов конфликта; стремле ние любыми способами нанести максимальный ущерб оппоненту, его интере сам; негативные эмоции и чувства по отношению друг к другу (Анцупов, Шипилов, 1992). Анализ большинства конкретных определений демонстри рует либо их уязвимость, либо узость, не удовлетворяющую существующим разновидностям психологических конфликтов (по меньшей мере двум его основным разновидностям — внутриличностной и межличностной). А первая отечественная «Психотерапевтическая энциклопедия» (1998) вообще не вклю чает в круг определяемых понятий такие, как «конфликт», «кризис» или, на пример, «проблема», столь широко используемые в практической работе. Обратимся к предпринятому нами во введении предварительному выделе нию ряда признаков, которые на основании различных источников были обо значены как инвариантные, т. е. обязательно встречающиеся в различных трактовках конфликта. Напомним, что к ним были отнесены биполярность как противостояние двух начал; активность, направленная на преодоление противоречия; нали чие субъекта или субъектов как носителей конфликта. Рассмотрим, удовле творяют ли эти признаки психологическому пониманию конфликтов с уче том представлений разных психологических направлений. Биполярность как наличие и противостояние двух начал обязательно при сутствует в любом психологическом конфликте. Идет ли речь о внутрилич- ностном конфликте, межличностном или о межгрупповом — в любом случае в конфликте присутствуют две инстанции, противостоящие друг другу. Активность, направленная на преодоление противоречия, также характер на для любого конфликта и в разных обозначениях присутствует, видимо, во всех определениях конфликта (что неудивительно: вспомним, что по самому своему происхождению слово «конфликт» — это столкновение). Эта актив ность называется «столкновением», «несовместимостью», «противодействи ем» и т. д. Именно эта характеристика конфликтов была в свое время предметом споров между конфликтологами, которые не могли решить, является ли этот признак обязательным или уже наличие негативных чувств можно считать конфликтом. Л. Козер возражал против отождествления конфликта с враж дебными установками: «Различие между конфликтом и враждебными чувст-88 Часть I. Основы изучения конфликтов вами является существенным. Конфликт в отличие от враждебных установок или чувств всегда имеет место во взаимодействии между двумя или более людьми. Враждебные аттитюды являются пре-диспозициями к возникнове нию конфликтного поведения; конфликт, в противоположность, всегда есть взаимодействие» (Coser, 1986, с. 37). В настоящее время, по мнению Г. М. Ан дреевой, дискуссионный вопрос о том, «есть ли конфликт лишь форма психо логического антагонизма (т. е. представленности противоречия в сознании) или это обязательно наличие конфликтных действий», можно считать решен ным в пользу того, что «оба вызванные компонента есть обязательные при знаки конфликта» (Андреева, 1994, с. 93). Действительно, противоречия между людьми, возникшие между ними раз ногласия, сколь бы значимы они ни были, не обязательно будут принимать форму конфликта. Когда же ситуация начинает развиваться как конфликт ная? Если человек, воспринимая сложившуюся ситуацию как неприемлемую для него, начинает что-то предпринимать для ее изменения — объясняет свою точку зрения партнеру, пытаясь переубедить его, идет жаловаться на него ко му-то, демонстрирует свое недовольство и т. д. Все это рассчитано на ответ ную реакцию партнера и направлено на изменение ситуации. Является ли этот признак — активность, направленная на преодоление противоречия, — обязательным для конфликтов, развивающихся не в межличностных ситуа циях, но во внутреннем мире человека, на внутриличностном уровне? Ранее мы отмечали, что сама по себе биполярность еще не означает столкновения сторон. В каждом из нас живет множество противоречий — стремление к бли зости с другими людьми и стремление к автономности, обособлению своей индивидуальности, в нас сосуществует высокое и низкое, доброе и злое и т. д. Тем не менее это не означает, что мы постоянно находимся из-за этого в кон фликте с самим собой. Однако когда по тем или иным причинам эти противо речия обостряются, начинается «борьба», поиск, подчас мучительный, реше ния, способа преодоления этого противоречия, выхода из него.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Определение понятия конфликта» з дисципліни «Психологія конфлікту»
