Если цель конференции — это обмен идеями, то мы должны уделить особое внимание нашей способности слушать. Живя в условиях конкурентной среды, большинство из нас большую часть времени сосредоточили на собственных взглядах, и мы склонны рассматривать речи других людей как помеху течению наших собственных мыслей. Таким образом, необходимо подчеркнуть, что слушание не означает вежливого молчания, во время которого вы мысленно повторяете слова, которые произнесете тогда, когда очередь дойдет до вас. Слушание также не означает поисков ошибок в аргументах собеседника, чтобы впоследствии получить возможность опровергнуть его. Слушание — это попытка увидеть проблему так, как ее видит оратор, а это предполагает не симпатию по отношению к нему, а умение поставить себя на место другого. Слушание требует активного и творческого проникновения в ситуацию, которую описывает оратор, а также попытки понять систему доказательств, отличную от вашей. Эта задача не всегда бывает легкой. С. И. Хайякава Помимо интуиции, или способности видеть «третьим глазом», как ее часто называют, по-настоящему хороший слушатель постоянно проявляет и использует различные комбинации других редких качеств: чувствительности, умения поставить себя на место другого, терпения, юмора, любопытства, ума, воображения и — позвольте мне добавить — выносливости. Он должен обладать широким кругозором и проявлять естественный интерес к людям. Возможно, их подход к слушанию сугубо деловой, но они этого никогда не показывают. Суть искусства в его естественности. Позвольте мне заключить этот раздел стихами моей дочери Кейт, которые она сочинила в десятилетнем возрасте. С тех пор они лежат в моей папке, посвященной умению слушать. Возможно, это был намек! Старая мудрая сова сидит на дубе. И чем больше она слышит, тем меньше говорит. А чем меньше говорит, тем больше слышит. Почему мы не похожи на эту мудрую птицу?
Ви переглядаєте статтю (реферат): «УМЕНИЕ ПОСТАВИТЬ СЕБЯ НА МЕСТО ДРУГОГО» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
