«Тот факт, что люди рождаются с двумя глазами и двумя ушами, но только с одним языком, — писал маркиз де Севинье, — заставляет предположить, что они должны смотреть и слушать в два раза больше, чем говорить». Убеждая вас полюбить слушать других, перейти от негативного восприятия к позитивному, от симптомов болезни к признакам здоровья, я свел в таблицу пять навыков хорошего — очень хорошего — слушателя. Вы должны вспомнить случаи, когда вам удавалось проявить их все, и поэтому вопрос, скорее, заключается в расширении и углублении диапазона их применения, чем в обучении чему-либо с нуля.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Навыки слушания» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
