Задача этой главы — помочь вам стать хорошим слушателем. Умение слушать называют забытым искусством или игнорируемым навыком коммуникации. Несколько лет назад, когда я собирался написать книгу на эту тему, меня удивила реакция своего делового партнера. «Слушать? Нет, нет. Это для домохозяек. Все согласны, что умение слушать — это хорошая вещь, но она не приносит прибыли. Все наши бестселлеры связаны с непосредственной выгодой для читателя или его бизнеса. Взгляните на наши названия — все они практичны и предлагают руководство к действию, которое в конечном итоге окупает затраты». Вероятно, я слушал его — в том смысле, что последовал его совету и не написал эту книгу. Теперь я должен последовать своему собственному принципу краткости, чтобы в одной главе изложить все, что мне известно об умении слушать.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «УМЕНИЕ СЛУШАТЬ» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
