Наблюдение за программами — предварительная оценка
Программы нередко продолжаются довольно долгое время. С методологической точки зрения может казаться правильным ждать в течение года до проведения за ключительной оценки эффективности программы, но что если уже в первый ме сяц ясно, что существуют проблемы, которые можно легко решить? Почему бы вместо ожидания окончания программы тщательно не понаблюдать за ней, пока Оценка программ 3 7 3 она находится в процессе реализации? Такое наблюдение называется предвари тельной оценкой. Согласно одному исследованию (Securest & Figueredo, 1993), она представляет собой наиболее часто встречаемый вид оценки программ. В предварительную оценку входит несколько компонентов. Во-первых, она показывает, соответствует ли плану реализация программы. Предположим, к при меру, что местная организация, создавшая «горячую линию», решила разработать программу помощи детям, которые остаются одни после школы, так как их роди тели работают. Одна из очень важных задач — это сделать номер телефона горячей линии доступным и хорошо известным всем. В ходе предварительной оценки бу дет выявлено, помещена ли в надлежащее время реклама в газетах и были ли ра зосланы письма с наклейками, на которых указан телефонный номер горячей ли нии, как это было запланировано. Кроме того, можно выборочно обзвонить жите лей и спросить, слышали ли они о новой горячей линии для детей. Нет никакого смысла проводить оценку эффективности программы, если люди даже не слыша ли о ней. Вторая функция предварительной оценки — обеспечить получение данных о том, как используется данная программа. Исследователи позаимствовали название из области бухгалтерии и иногда называют такую процедуру программным ауди том. Так же как финансовый аудитор ищет случаи несоответствия того, как дол жен проводиться учет, с тем, как он в действительности проводится, аудитор про граммы изучает, соответствует ли реализуемая программа описанию, представлен ному в документации данной организации. Заключительная часть предварительной оценки — это пилотажное исследова ние. Реализацию программы и начальные результаты можно оценить на неболь шом примере, прежде чем проводить ее полномасштабное внедрение. Так и было сделано в ходе исследования в фирме «Дюпон». Пилотажное исследование на од ном из заводов показало значимое снижение количество дней на больничном пос ле введения программы по улучшению здоровья. Это воодушевило авторов про граммы и привело к ее реализации на других заводах (Bertera, 1990).
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Наблюдение за программами — предварительная оценка» з дисципліни «Дослідження в психології: методи і планування»
