Они могут различаться. Это зависит от условий функциониро вания системы и способов достижения результатов. Поэтому при оценке систем принято различать качество систем и эффективность реализуемых системами процессов. При этом эффективность от носят не к самой системе, а к выполняемым ею функциям. Соотношение понятий качество и эффективность представ лено в таблице. Для оценки эффективности системы разрабатывают совокуп ности ее критериев. В зависимости от типа системы и внешних воздействий предлагают количественные (детерминированные, вероятностные) и качественные критерии; вводят понятия тех нической, экономической, социально-экономической эффектив ности. Критерии достаточно многообразны, разрабатывались для конкретных систем и проблемных ситуаций. В то же время суще- 819 Таблица f Характеристика 1 Определение понятия 1 Область приме нения 1 Основная харак теристика 1 Фактор струк турного анализа 1 Размерность 1 Способ оцени вания Качество Свойство или совокуп ность существенных свойств системы, обу словливающих ее пригод ность (соответствие) для использования по назна чению Объекты любой природы, в том чис1е элементы систем Совокупность атрибутив ных свойств системы, существенных для ее ис пользования по назначе нию Строение системы (состав и свойства составных частей, структура, органи зация) Показатель качества - вектор показателей суще ственных свойств Критерии пригодности, оптимальности, превос ходства Проявление эффективности Комплексное операционное | свойство (качество) процесса функционирования системы, характеризующее его приспо собленность к достижению цели операции (выполнению задачи системы) Только целенаправленные one- 1 рации, проводимые системой Степень соответствия результа- 1 тов операции ее цели Алгоритм функционирования, 1 качество системы, реализующей алгоритм воздействия внешней среды 1 Показатели результативности, 1 ресурсоемкости и оперативно сти по исходу операции и по качеству «алгоритма», обеспе чивающего получение результа тов Критерии пригодности или 1 оптимальности, определяемые в зависимости от типа проводи мой операции (детерминиро ванная, вероятностная или не определенная) 1 ствует ряд общих принципиальных положений, которыми целе сообразно руководствоваться при формировании системы кри териев эффективности решений. Поэтому разрабатывается тео рия эффективности систем. Теория эффективности сложных систем формируется как раз дел системного анализа (см.), связанный с определением качества систем и процессов, их реализующих, предметом изучения кото рого являются вопросы количественной оценки качества харак теристик и эффективности функционирования сложных систем. 820 в общем случае оценка сложных систем может проводиться для разных целей: во-первых, для оптимизации (выбор наилуч шего алгоритма из нескольких, реализующих один закон функ ционирования системы); во-вторых, для идентификации (опре деление системы, качество которой в наибольшей степени соответствует реальному объекту в заданных условиях); в-треть их, для принятия решений по управлению системой. Перечень частных целей и задач, требующих оценки систем, можно продолжить. Общим во всех подобных задачах является подход, основанный на том, что понятия «оценка» и «оценива ние» рассматриваются раздельно и оценивание проводится в не сколько этапов. Под «оценкой» понимают результат, получаемый в ходе про цесса, который определен как «оценивание». Принято считать, что с термином «оценка» сопоставляется понятие «истинность», а «оценивание» есть «правильность». Другими словами, истин ная оценка может быть получена только при правильном про цессе оценивания, Это положение определяет место теории эф фективности в задачах системного анализа. Основные этапы оценивания эффективности сложных систем можно наметить следующим образом. Э т а п 1. Определение цели оценивания. Можно выделить два типа целей: качественная, достижение которой выражается в номинальной шкале или в шкале порядка; количественная - то же в количественных шкалах. Определение цели должно осуществляться с позиции системы, в которой рас сматриваемая система является элементом (подсистемой), т.е. с позиций надсистемы. Э т а п 2. Измерение свойств систем, признанных существен ными для целей оценивания. Для этого выбираются соответст вующие шкалы измерений (см.) свойств и всем исследуемым свойствам систем присваивается определенное значение на этих шкалах. Э т а п 3. Обоснование предпочтений - критериев качества и критериев эффективности функционирования систем на основе измеренных на выбранных шкалах свойств (см. Критерии оценки систем). Э т а п 4. Собственно оценивание. Все исследуемые системы, рассматриваемые как альтернати вы, сравниваются по сформулированным критериям и в зависи мости от целей оценивания ранжируются, выбираются, оптими зируются и т.д.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ» з дисципліни «Теорія систем і системний аналіз в управлінні організаціями»
