MAC (в переводе — косметика для создания неповторимого образа) является ведущим брэндом в производстве профессиональной косметики. Компания была основана в 1985 году. Ее популярность возросла до сегодняшних размеров благодаря постоянным одобрительным отзывам о продукции марки известных моделей, визажистов и других профессионалов индустрии красоты и моды. Необычным является то, что имидж брэнда был построен исключительно на уже упоминавшихся ссылках известных людей. MAC осталась в стороне от громоздких рекламных кампаний и до сих пор не желает в них участвовать продолжая продвигать свой товар в специфически смотрящихся минимальных размеров пакетиках. Проявления брэнда достаточно ясно представлены потребителям: «Для всех полов, возрастов и рас». В индустрии моды марка завоевала репутацию компании, выпускающей качественную продукцию и приверженной обществу Она выступает против опытов на животных и убеждает поставщиков ингреди-ентов своей продукции поступать таким же образом. MAC выступает за вто-ричную переработку промышленных отходов. Её средствами учреждается фонд для борьбы со СПИДом в 1994 году. Фонд получает средства прямо с продаж продукции компании. Заботливый имидж и модный статус компании привлекают к ней множе-ство знаменитостей, которые участливо включаются в одобрение её продук-ции. Среди них — Мэри Джей Блидж, Лили Ким, Ширли Мэнсон, Элтон Джон. Став частью компании Estee Lauder, MAC привлекла к своей деятельнос-ти ещё большее количество профессионалов мира моды, одновременно явля-ющихся потребителями брэнда. В результате умелого использования ассоци-аций своего потребителя, играя на воспринимаемых им образах топ-моделей визажистов, известных модных фотографов, компания создала своего рода оазис, вокруг которого расположила свои неосязаемые маркетинговые сети для потребителей. В своей книге «Неуловимый Идеявирус» (2000) один из гуру американс-кого маркетинга Сэт Годин повествует о том, что секретом подобного «вирус-ного» маркетинга, или маркетинга, влияющего на потребителя посредством словесных высказываний, является нацеленность компании на так называемого «очарованного потребителя», который, по словам Година, является обывателем, любящим похвастаться, или, иначе говоря, распространить на другого человека «очарование Идеявируса», в результате чего многие люди станут инфицированными этим вирусом, поскольку приобретут товар и распространят свое одобрение касательно приобретённой ими продукции на других членов общества. Поскольку брэнд начал своё существование как марка для профессионалов, то они и составили суть восприятия и образа действий компании. Поэтому впоследствии, когда рядовой потребитель начал приобретать товар, то, естественно, он сравнивал в своём воображении себя с какой-либо знаменитостью, которая когда-то одобрительно выразилась об этой косметике и, вероятно, сама использовала её. Неудивительно, что впоследствии брэнд MAC произвел вторжение и захват рынка широкого потребителя, которые обозначили как эффект «неожиданного просачивания» на рынок. Такой эффект сработал в 46 странах, где MAC функционирует в настоящее время. Определённо сложнее для компании будет задача сохранения своих позиций и на рынке широкого потребителя, и на рынке высокомодной элиты, если вообще это возможно. Секреты успеха Отсутствие рекламной кампании. На рынке, насыщенном глянцевой рекламой, MAC основывает своё имя на чужих высказываниях о брэнде и отсутствии традиционного рекламного подхода к потребителю. Ассоциации с высокой модой. Являясь ведущим брэндом в создании профессиональной косметики, MAC автоматически начинает ассоциироваться с высокой модой. Такие ассоциации укрепились, когда компания обратила своё внимание на широкого потребителя. Например, в 2002 году на знаменитого в мире моды фотографа Давида Ла Шапелле была возложена MAC ответственность за рекламу Viva Glam make-up range. Экспертиза. Компания не имеет продавцов в своих магазинах, но зато имеются «наёмные визажисты», которые, по выражению MAC, «достаточно хорошо обучены для того, чтобы информировать клиентов о последних новинках, свойствах продукции и технике наложения макияжа». К тому же за дополнительную оплату они могут увеличить или уменьшить брови, подготовить внешность к свадебной церемонии или наложить красивые ресницы на глаза. СМИ. MAC всегда пользовалась популярностью среди репортёров, освещающих модные события, которые помогали ей налаживать бесплатные связи с общественностью. % Знаменитости. MAC искусно нацеливает знаменитостей, по терминологии Сэта Година, на «очарование клиента» во время «вирусной» маркетинговой кампании. Компания манипулирует высказанными одобрительными откликами в её сторону таких звёзд, как Элтон Джон и Мэри Джей Блидж. Таким же образом MAC использует главные события культурной жизни, наподобие Sundance Film Festival. Эффект «неожиданного просачивания». Когда знаменитости начинают пользоваться продукцией, которая впоследствии попадает на рынок массового потребителя, то, по словам Хью Гранта, «обычные граждане» желают приобрести продукцию, которой пользовались их кумиры. Веб-сайты компании стимулируют подобное желание, оповещая потребителя о том, какой продукцией пользуется сейчас клиент. Например, посетителям сайта предлагают посмотреть, как используют такие знаменитости, как Парис Хилтон и Николь Ричи, свою любимую помаду MAC с блеском. Фактор отличного ощущения. MAC не только придаёт приятное ощущение своим клиентам за их красивый внешний вид, но также облегчает их совесть, поскольку компания выступает против апробирования на животных различных средств, а также финансирует проекты, связанные с созданием вакцины против СПИДа, для чего она учредила специальный фонд в 1994 году. Краткая информация о компании Сайт: www.maccosmetics.com Дата основания: 1985 г. Страна-производитель: Канада. Торгово-экономическая деятельность компании: Получая прибыль от реализации косметики Viva Glam, Viva Glam 2 и поздравительных открыток (Kids Helping Kids), в Фонд борьбы со СПИДом, основанный компанией, было перечислено 14 миллионов долларов США. MAC — это ведущий брэнд профессиональной косметики. Singer k.d. стал лицом Viva Glam 2, а его тенью стал музыкальный хит, чей рейтинг продаж за первые 7 недель составил 650 000 долларов.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «MAC: брэнд, мотивирующий выбор на свою продукцию» з дисципліни «Видатні бренди»
