Потребители, где бы они ни жили, имеют одни и те же базовые потребности, но при этом они очень разные. Тот бурный рост, о котором вы только что прочли, привлекает все большее внимание к развивающимся странам. Здесь имеет место молодость населения и огромное число детей, однако предполагаемая продолжиI ельность жизни здесь ниже. Помимо высокой рождаемости и значительного роста населения одной из основных характеристик этих стран являются низкие доходы большинства жителей. Ведущей отраслью в большинстве развивающихся стран
Глава7.Демография,психографика иличность
329
является сельское хозяйство. В то же время они во многом зависят от поставок продуктов питания из других стран. Нередко более развитые страны несут ответственность и за образование национальной молодежи. Фактически компаниипроизводители просвещают потребителей, рассказывая нам о продуктах, которыми мы пользуемся в повседневной жизни, например о дезодорантах. Перед ними стоит цель создания осведомленности о продукте (поскольку всегда будут конкуренты, жаждущие завладеть их рынком), но зачастую первостепенной задачей является стимулирование пробной покупки. Хотя телевидение и обвиняют в обострении социальных проблем, надо обратить внимание на положительный социальный эффект развлекательных программ в развивающихся странах.49 Многие из наиболее динамично развивающихся рынков расположены в регионе Индийского океана, омываемом Индийским и Атлантическим океанами, которые соединяются около Кейптауна, Южная Африка, и оканчивающимся возле южного побережья Австралии. В этом регионе находятся важнейшие страны-поставщики: Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты, ЮАР, Малайзия, Таиланд, Индонезия и Индия. Характеристики этого региона в значительной мере отличаются от характеристик стран, которые традиционно относят к числу развитых, и в них заложен серьезный потенциал развития для многих транснациональных фирм.50 Политическая и экономическая мощь Среднего Востока обеспечивается разнородными и быстро развивающимися рынками, она подкрепляется такими финансовыми и логистическими центрами, как Дубай и Катар. На континенте, где наблюдается прирост населения, Южная Африка и Ботсвана являются привлекательными рынками благодаря относительно высоким доходам и стабильности экономики, даже несмотря на то, что в этих странах прогнозируется уменьшение размеров населения. Для многих развивающихся стран Среднего' Востока v Африки значимую роль в экономическом росте и рыночной осведомленности играет туризм. ЮАР, известная во всем мире как своими политическими переменами, так и захватывающими сафари, можно отнести и к развитым странам, и к развивающимся. Достижения в хирургии на открытом сердце, трансплантологии и других областях медицины послужили основой создания в этой стране самых передовых, ориентированных на специфические сегменты, маркетинговых стратегий. Стремительно развивается использование компьютеров и Интернета.51 В истории Pick'n Pay, которая приводится в конце этой книги, описываются некоторые особенности розничной торговли в ЮАР. Индия, которая, согласно прогнозам, станет крупнейшей страной в мире, в настоящее время привлекает внимание продавцов со всего мира. Хотя Индия по западным стандартам является бедной страной, ее привлекательность связана с ее инфраструктурой, развитой законодательной системой, а также значительным количеством грамотных врачей, инженеров и наличием других предпосылок для развития зарождающегося среднего класса. Бангалор превратился в город мирового уровня по производительности, использованию технических новшеств, новому строительству, а также по количеству пробок на дорогах. Средний класс Индии является ключом к ее потребительским рынкам, а также к разгадке секретов успеха таких фирм, как McDonald's, которая адаптировала свои продукты в соответствии с местными ценностями.52 Средний класс Индии превышает по размерам рынок большинства европейских стран, например всей Франции.а3 Соответственно, спрос на потребительские товары растет быстрыми темпами, с огромной скоростью, на 20% ежегодно увеличиваются объемы сбыта автомобилей, мотоциклов, скутеров и других товаров длительного использования. Семьи из среднего класса, возможно, живут не в роскоши, но они покупают широкий спектр бытовых приборов, товаров для дома, а также целые шкафы обуви, ювелирных украшений и шелковых сари.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Поведение потребителей в развивающихся странах» з дисципліни «Поведінка споживачів»
